当前，金融诈骗手段日趋隐蔽，消费者金融安全意识亟待提升。
建行商洛分行团委将传统雷锋精神与现代金融消保工作有机结合，组织青年员工深入社区、街道、校园和企事业单位，以创新形式传播金融知识，有针对性地帮助不同群体防范金融风险。
在社区服务层面，该分行于元宵节当天走进晨光路社区，创意推出融入金融知识的灯谜活动。
志愿者精心设计了200余条灯谜，将"刷单返利类金融诈骗""非法集资"等高频诈骗手段巧妙融入其中，使居民在猜谜娱乐的过程中获得防范知识。
同时针对老年群体开设"适老化"金融服务专区，讲解养老诈骗防范、假币识别、智能手机银行使用等实用内容，帮助老年人跨越"数字鸿沟"。
这一做法改变了传统单向宣传模式，大幅提升了群众的接受度和记忆度。
在街头宣传方面，分行团委于学雷锋纪念日组织志愿者走上街头，向市民发放金融消费者权益保护手册，就存款保险、理财风险、信用卡使用等热点问题进行耐心解答。
针对近期高发的"代理退保""虚假征信修复"等新型骗局，志愿者结合真实案例进行警示，引导市民通过正规渠道维护权益。
这种面对面的互动宣传，既拉近了银行与市民的距离，也提升了金融知识的针对性和实用性。
在单位宣讲领域，分行团委主动对接辖内企事业单位，根据不同行业特点开展定制化宣讲。
在对公单位重点讲解反洗钱法规和账户安全管理；在乡镇卫生所利用医护人员午休时间开展"微课堂"；在职中学校针对教师群体开展"防范校园贷""理性消费"主题宣讲。
这种因地制宜、因人施教的做法，使金融知识宣传更加贴近实际、更具实效性。
针对即将步入社会的应届毕业生，分行志愿服务队在校园招聘会现场设立咨询展台，通过案例警示、知识宣讲、互动问答等多种形式，为大学生上好"金融安全第一课"。
活动现场的"金融知识闯关"互动环节，让同学们在轻松愉快的氛围中巩固所学知识，特别是对征信等关键概念有了更深入的理解。
这一做法体现了银行在人才培养中的社会责任，为年轻人的职场生涯奠定了坚实的金融安全基础。
本次志愿服务月累计开展活动3场，覆盖群众200余人次，发放宣传资料80余份，获得社区、合作单位和广大群众的广泛好评。
这些成绩充分体现了国有银行在践行社会责任、服务人民群众中的担当精神，也反映了青年员工在传承雷锋精神、投身志愿服务中的积极态度。
志愿服务的温度，最终要体现在群众获得感和安全感的提升上。
把金融知识送到社区灯火处、街头人群中、单位岗位上、校园求职现场，不仅是对雷锋精神的传承，也是金融机构践行“金融为民”的具体表达。
唯有坚持久久为功、精准滴灌，才能让消费者权益保护从“入耳”走向“入心”，为营造健康有序的金融生态夯实社会基础。