潍坊临朐创新政务服务模式 政务大厅融入消费场景助力企业发展和群众生活品质提升

深化"放管服"改革背景下,山东省临朐县行政审批服务局近期推出突破性举措——将日常办理行政业务的政务大厅转型为年货展销平台。这个看似跨界的创新实践,实则含有政府部门对优化营商环境和提升服务效能的双重考量。 传统政务服务中心作为集中办理行政审批事项的场所,其功能定位长期局限于行政服务范畴。而此次临朐县的探索打破了这种思维定式,充分利用政务大厅人流量大、场地规范的优势,为当地板栗制品、蜂蜜礼盒、小磨香油等特色农产品开辟了新型展销渠道。据现场观察,标准化展示区与免费试吃台相结合的设置,既保证了产品展示的专业性,又增强了消费者的体验感。 这种模式的创新价值主要体现在三个上:一是降低了中小企业的营销成本,企业无需额外承担高额场地租赁费用;二是提高了政务服务场所的资源利用率,使政务大厅从单纯的办事空间升级为综合服务平台;三是创造了"政务+商业"的复合场景,办事群众可在等待间隙完成购物需求。临朐县行政审批服务局投资建设科科长石永香介绍,该活动日均接待消费者超500人次,部分企业单日销售额突破万元。 值得关注的是,此次活动并非简单的场地借用。政府部门深度参与流程设计:建立退换货快速处理通道、制定食品安全监管方案、优化人流疏导措施等配套保障机制。这些举措既维护了消费者权益,也确保了政务服务主责主业不受影响。从长远看,此类政企合作模式为县域特色产业发展提供了新思路——政府不再是单纯的规则制定者和监管者,而是转型为资源整合者和平台搭建者。 业内人士指出,"政务大厅+商业展销"的创新实践具有可复制性。我国2800多个县级行政区中,许多都拥有特色农产品资源但缺乏有效推广渠道。若能将政务服务中心的公共属性与市场需求有机结合,既可拓展政务服务内涵,又能助力乡村振兴战略实施。据悉,临朐县已计划将此类活动常态化,并探索引入更多元化的服务内容。

政务大厅变身年货市集的做法看似简单,却反映了基层治理从"单一办事"向"综合服务"的转变;公共空间的创新利用不仅回应了民生需求,也为发展难题提供了解决方案。关键在于守住底线、优化服务、建立长效机制,实现便民与助企的双赢——让群众得实惠、企业拓市场、经济添活力。