聚焦案卷质量与“公证+”服务创新——菏泽系统培训座谈推动公证提质增效

12月27日,菏泽市司法局与市公证协会组织全市50余名公证从业人员开展专项培训,并召开公证处负责人座谈会。

此次活动以问题为导向,聚焦公证行业质量提升与服务创新,旨在推动公证职能与社会治理、民生需求的深度融合。

问题与整改:质量评查暴露行业短板 近年来,随着群众法律意识增强,公证业务量显著增长,但部分案卷在受理、审核、归档等环节仍存在操作不规范、材料缺失等问题。

此次培训中,曹州公证处负责人侯金亮系统梳理了从申请到归档的全流程操作规范,并结合典型案例指出常见疏漏,提出标准化整改方案。

曹县公证处主任刘刚则从服务理念出发,强调公证员需强化沟通技巧与业务实操能力,尤其在继承关系核实、证据保全等高风险领域需严格遵循法律程序。

创新探索:“公证+”模式拓宽服务边界 座谈会上,各公证处负责人围绕业务拓展展开讨论。

随着知识产权保护、涉外认证等需求激增,传统公证服务已难以满足社会多元化需求。

与会者提出,应通过“公证+金融”“公证+互联网”等模式,探索线上赋强公证、涉外文书代办等新业务。

例如,在金融领域,公证机构可通过参与债务纠纷调解,降低金融机构维权成本;在家事法律保障中,依托遗嘱公证、财产协议等服务,减少家庭矛盾。

政策导向:服务升级助力法治营商环境 菏泽市司法局相关负责人指出,公证行业必须主动适应经济社会发展新形势,打破传统业务框架,将公证职能与现代化社会治理相结合。

近年来,该市已推动公证服务向基层延伸,部分区县试点“公证进社区”,为老年人、残疾人等群体提供上门服务。

下一步,将重点打造“阳光公证”品牌,通过数字化手段提升服务效率,同时加强行业监管,确保公证文书的法律效力与社会公信力。

前景展望:专业化与普惠性并重 业内分析认为,公证行业的高质量发展需兼顾专业化与普惠性。

一方面,需通过常态化培训提升队伍素质,应对新型法律需求;另一方面,应降低服务门槛,通过简化流程、费用减免等措施惠及更多群体。

菏泽市的此次实践,为中小城市公证行业转型提供了参考样本。

公证制度作为预防性司法证明制度,在维护社会诚信、保障交易安全、化解矛盾纠纷等方面发挥着不可替代的作用。

菏泽市通过强化质量管理与服务创新双管齐下的方式,既着眼于解决当下存在的突出问题,又前瞻性地谋划行业发展方向,为构建高质量公证服务体系探索了有益经验。

这启示我们,公共法律服务只有紧贴时代需求、不断改革创新,才能更好地服务经济社会发展大局,真正成为人民群众和市场主体信得过、用得上的法治力量。