问题——入境游如何从“到此一游”走向“看见中国” 随着跨境人员往来逐步恢复并持续升温，越来越多海外游客把目光投向中国。现实中，部分入境游产品仍以景点打卡为主，体验内容同质化，难以呈现中国社会的多元面貌；同时，海外受众对中国的认知容易被碎片化信息影响，亟需更直观、更可信的观察渠道。如何让外国游客有限时间内触摸真实中国、读懂当代中国城市运行逻辑，成为入境游从业者面临的新课题。 原因——开放需求叠加城市气质催生“深度体验型”产品 上海作为国际化大都市，兼具开放度、便利度与多样性，为入境游的升级提供了天然场景：一上，交通网络完善、公共服务国际化程度高，适合设计步行、短途公共交通串联的“城市漫游”；另一方面，海派文化的包容气质和社区生活的丰富细节，为游客了解中国式现代化的日常表达提供了入口。 孙姝俐的选择折射了该趋势。来自山东淄博的她上海生活十年，七年前投身入境游创业，把“街巷”作为观察窗口：从社区小店到城市更新，从公共交通到居民日常，让外国游客在可感可触的生活场景中理解中国。这份职业取向源自她曾经的环球旅行经历——在与不同文化的接触中意识到，真正的理解往往来自面对面的交流与亲历式的观察。 影响——以“小切口”呈现“大图景”，提升城市软实力与行业韧性 入境游的价值不仅在于带动消费，更在于促进交往交流交融。以社区与街巷为线路的深度产品，能够把宏观发展转化为具体体验：游客看到的不仅是地标建筑，更是城市治理的效率、公共服务的温度和社会生活的活力。这类体验更容易形成自发传播，增强海外受众对中国的真实感与亲近感。 对城市而言，更多国际游客走入社区，有助于激活文旅消费新场景，带动餐饮、零售、演艺、文创等关联业态；对行业而言，产品从“景点依赖”转向“内容驱动”，能分散淡旺季波动风险，提升抗风险能力与服务质量。对从业者而言，入境游不再只是“导览”，而是对跨文化沟通、服务细节与安全保障的综合考验。 对策——以内容质量和服务标准化夯实“可信体验” 面向新一轮入境游增长，业内需要在“看得见的便利”和“感受到的温度”上同步发力。 其一，强化内容供给。围绕城市更新、非遗与当代生活方式等主题，形成可复制的线路模块，同时保留小规模、定制化的弹性，让不同国家、不同兴趣的游客都能找到适配的“进入方式”。 其二，提升服务标准。围绕多语种讲解、支付指引、交通换乘、应急处置等细节建立清晰流程，在保障体验的同时守住安全底线。尤其在社区场景中，更要把尊重当地生活秩序、保护隐私与文明出游落到实处。 其三，完善协同机制。企业与景区、街区、博物馆以及社区商户之间可建立更紧密的合作，在预约、接待、信息发布等环节形成顺畅闭环；相应机构也可在标识导引、公共服务多语化各上改进，降低入境旅行的“陌生成本”。 其四，培养复合型人才。入境游需要既懂城市文化又懂国际沟通的从业队伍，既能讲清历史脉络，也能解释当下中国的社会生活逻辑，为游客提供准确、克制、可信的信息服务。 前景——入境游回暖可期，“讲好故事”更要“呈现真实” 在扩大开放持续推进、国际往来需求回升的背景下，入境游市场有望继续走强。更重要的是，未来竞争焦点将从“资源多少”转向“内容深度、体验品质与服务能力”。孙姝俐和团队已为迎接更多海外来客做准备，她的新春愿望也更具时代指向：让更多外国朋友来到中国，在行走与交流中见证发展变化，听到更多来自一线的真实故事。 可以预见，随着产品供给更加多元、服务体系更加完善，入境游将成为展示中国形象的生动渠道。以城市街巷为起点，以真实体验为支撑，以专业服务为保障，海外游客对中国的理解将不再停留在标签化印象，而会在一次次“看见”与“对话”中不断加深。
每一位追梦人的故事，都是时代进步的缩影。孙姝俐用十年的坚守和创新，证明了个人梦想与国家发展可以同频共振。当更多外国游客通过她的讲述看到中国的发展成就、感受中国的文化魅力时，他们也将成为中国故事最真诚的讲述者。这正是开放中国最需要的——不是单向的宣传，而是双向的理解；不是居高临下的展示，而是平等互利的交流。在这样的交流中，文化的力量得以彰显，民心的距离得以拉近，开放的中国也将在世界舞台上绽放更加耀眼的光彩。