市场监管工作往往给人以严肃、冷硬的印象，但在四川省绵阳市平武县，这项工作却展现出了不同的面貌。
平武县市场监管局的工作人员用一件件暖心实事，让监管有了温度、服务有了力度，在山城大地上书写着为民服务的温情故事。
柔性执法化解商业纠纷，让对立双方握手言和 2025年9月，平武县市场监管局接到两家啤酒批发商的投诉。
这两家企业因片区经营问题产生纠纷，双方对立情绪激烈。
执法人员在了解诉求后迅速赶往现场核查，经调查发现两家企业并不存在垄断经营等违法情形，核心问题是经营矛盾。
面对这一情况，执法人员没有简单地判定"无违法事实"后结案，而是深入思考如何真正解决企业的实际难题。
他们认识到，优化营商环境的关键在于帮助企业排忧解难，而不是机械地适用法律条款。
很快，一场特殊的"协商会"在平武县综合治理中心召开。
平武县市场监管局邀请了人民法院调解员、信访局工作人员和行业协会代表一同参与。
这场协商会没有针锋相对的质问，只有推心置腹的沟通。
与会人员把话题从"谁对谁错"转向"怎么把生意做好"，执法人员耐心宣讲相关法律法规，协会代表分享行业合作经验。
经过多轮坦诚交流，两位负责人终于放下芥蒂，握手言和、达成共识，当场表态将继续合法经营，公平有序开展商业竞争。
这场特殊的调解充分体现了柔性执法的理念。
它不仅化解了矛盾，更让执法工作的温度温暖了商户的心，为优化营商环境树立了典范。
主动帮扶困难企业，让沉睡资产重获生机 2025年10月，一面印着"情系百姓办实事，热情服务暖人心"的鲜红锦旗被送到了平武县市场监管局。
送锦旗的是平武县村民马先生，他握着工作人员的手激动地说："谢谢你们，让我们的老厂子又'活过来'了！
" 马先生口中的"老厂子"是村里的集体企业阔丰粮油加工厂，成立于1979年。
这些年，受机构撤并、管理体系调整等历史因素影响，企业的经营架构和业务逐渐被市场淘汰，企业陷入"沉睡"状态，甚至濒临注销。
阔丰村村委和马先生都想盘活厂子，但历史遗留问题过于繁杂，他们一筹莫展。
平武县市场监管局信用监管与注册登记股的工作人员了解到这一情况后，主动提出"一定想办法解决"。
为了厘清企业的历史档案，工作人员一头扎进档案室，翻阅大量旧资料，对接农业农村等多个部门，补录完善了13份材料。
工作人员还为马先生量身定制了"办事流程、办理时限、受理部门"三张清单，让每一步该做什么、找谁办、多久能办完都清晰明了。
在平武县市场监管局工作人员的合力帮助下，困扰马先生许久的难题终于得以解决，阔丰粮油加工厂成功拿到新版营业执照，"沉睡"多年的集体资产重新焕发了生机。
这面锦旗成了群众对市场监管工作最真挚的认可，也体现了市场监管部门在推动地方经济发展中的责任担当。
创新食品安全机制，守住校园"舌尖安全" 校园食品安全无小事，每一棵蔬菜、每一份食材都牵动着家长的心。
为了让师生吃得放心，平武县市场监管局创新建立了蔬菜农药残留常态化快速检测机制。
每天清晨，平武县食品药品检验检测中心的实验室里都是一片忙碌。
检测人员争分夺秒地对当天配送的蔬菜进行农药残留快速检测，30分钟内就能出具结果，为校园食品安全筑牢第一道防线。
平武县市场监管局要求各蔬菜配送企业每周委托送检130余批次蔬菜，做到"批批检、批批筛"。
一旦发现检测结果存疑的蔬菜，检测人员会第一时间联系配送企业，责令其暂停供应，同时启动实验室定量复检程序，坚决不让问题蔬菜流入食堂。
"只要想到孩子们能吃到安全的蔬菜，我们多忙都值得。
"检测中心的工作人员说。
据统计，该检测中心每年累计完成蔬菜农药残留快速检测4000余批次，有效保障了校园食品安全。
这一创新机制的建立，充分体现了市场监管部门以人民健康为中心的工作理念，也为其他地区提供了可借鉴的经验。
基层治理的温度，体现在一件件看似细小却直抵人心的实事中：纠纷不止于结案，企业不止于拿证，安全不止于抽检。
把群众期盼和企业关切放在心上，把法治要求落在细处，才能让监管既有尺度也有温度。
以服务促规范、以协同提效能、以预防守底线，这样的治理实践，正为更优营商环境和更高水平民生保障提供可持续的答案。