2008年建起来的东城蓝郡小区，作为昆山城东早期的商品房之一，过去因为实行包干制收费，物业费收缴率只有67%，导致物业和业主之间产生了严重的信任危机，小区的管理陷入了恶性循环。为了解决物业费收缴难、物业服务标准低、业主满意度不高的问题，乐康社区党支部书记洪亮决定牵头组建物管会，把小区的管理权还给居民。在征得半数以上业主同意后，他们决定给这个小区实施物业酬金制。 这种制度把物业费、停车费等公共收益直接由物管会收取并管理，不再经过物业企业。如果有剩余利润，就根据大家的意见用于维护建设。比如东城蓝郡每年就能多出50多万元结余。实施酬金制后，居民感觉小区的事情更和自己有关了，社区也吸引了68名在职党员和热心居民加入自治队伍，一起监督服务、排查隐患、调解矛盾。 省下来的钱不仅提升了小区品质，还解决了停车难的大问题。之前小区有640来户人家有车，但只有392个车位。物管会成立后听取意见，先把车位改造放在首位，给社区新增了298个车位。这样一来，每天居民下班后抢车位的烦恼也就少了很多。 这次改革是江苏省昆山开发区乐康社区党支部在昆山市委组织部的支持下进行的探索。他们在党建引领下把党支部、物管会、物业服务企业和社会组织这四方力量组织起来共同治理社区事务。通过这种透明的机制重建信任，最终实现了“服务投入—结余积累—公益反哺”的良性循环。