在疫情防控常态化和数字化加速推进的背景下，基层群众对高效便捷政务服务的需求不断增加；福山区民政局调研发现，传统社会救助存在政策分散、申请环节多、信息获取不及时等问题；部分困难群众因行动不便或居住偏远，办理更为困难，影响了政策覆盖效果。针对这些问题，福山区民政局会同大数据局开展专项攻坚。
社会救助事关困难群众基本生活，关键在及时、精准与公开。福山“掌上救助”把政策查询、在线办理和监督公示整合到手机端，既方便群众，也提升治理效能。让数据多跑一步、群众少走一程，考验的是服务水平，也检验改革成效。持续压缩流程、细化服务、做实监管，才能让兜底保障更可靠、更可感、更可持续。