在城市治理现代化进程加速的背景下,历城区城管局针对当前城市管理中存在的作风不实、效能不高、协同不畅等问题,以作风建设为突破口,开展系统性改革实践。
分析显示,这些问题既受制于传统管理模式的惯性思维,也与基层治理资源分散、技术应用不足等因素密切相关。
在具体实施层面,该局建立了"清单化+闭环式"工作机制,将建筑垃圾治理、违建拆除等12类重点问题纳入攻坚台账,实行分片包干和限时办结制度。
数据显示,今年以来已清理卫生死角230余处,整治破损店招156块,拆除违法建筑4.2万平方米。
特别是在应急管理方面,组建的32支党员突击队在今年汛期成功处置险情17起,展现出较强的实战能力。
服务效能提升方面,该局优化了12345热线办理流程,将平均办结时限压缩至3.7天,较去年同期提升42%。
通过"城管进社区"活动,累计召开圆桌会议89场,解决居民反映的停车难、噪音扰民等问题213件。
这种下沉式服务模式使投诉量同比下降28%,群众满意度测评达到92.6分。
在协同治理方面,该局打破部门壁垒,与住建、环保等8个部门建立联合执法机制,开展跨部门行动36次。
同时积极推动智慧城管建设,新建智能监控点位58个,实现重点区域全天候监管。
这种"人防+技防"的模式使问题发现效率提升3倍,执法响应时间缩短60%。
城市管理看似琐碎,实则关乎秩序与民生、治理与服务。
以作风建设破题,既要在急难险重面前敢打硬仗,也要在日常细节上久久为功。
把制度的“闭环”与群众的“感受”同向发力,才能让城市更有序、更安全、更宜居,也让治理现代化在一件件具体实事中落地见效。