春节眼看就要到了，大批在外地打工的人都开始往家里赶，城乡的用电结构一下子变了，家里的用电量猛增。很多人家久没人住，电线和电器早就落灰了，这里面藏着不少安全隐患。为了让大伙儿回家过个踏实年，登封市供电公司专门给返乡的乡亲们搞了个电力保障行动。 以前是等着用户来报修或者申请，这次咱们改个法子，不用大家上门了。供电所的员工都下到村里社区去主动服务。工作人员先和村里的人对了对情况，把谁回来了、家里啥情况都摸了个底，给每个人都建了个服务台账，包干到户。这样咱们心里就有了底，知道怎么安排资源和人手。 为了让大家快点用上电，窗口都给返乡人员开通了绿色通道。办恢复用电或者新装电表这些事，不用排队也不用等着，优先处理。另外还大力推广“网上国网”APP，大家在手机上就能交电费、查业务或者报修，不用来回跑了。这个办法帮大忙了，尤其是对刚回家不熟业务的人来说特别方便。 安全是最重要的事。很多家里的线路电器都放太久了，很容易老化或者受潮漏电。尤其是冬天取暖设备用得多了，电线容易受不了。咱们的员工主动上门给大家检查电路和开关、漏电保护器这些地方。雨雪天来了之后，更是重点盯着电表箱和接头这些地方看紧点。 除了查隐患，还得给大家讲讲怎么安全用电。工作人员走访的时候都会给留守的老人孩子发个便民服务卡，手把手教他们怎么省电、怎么急救触电这些常识。通过这样面对面的讲解，能让大家都懂得保护自己。 登封供电公司这次搞的这套办法，就是想提前把服务做在前面。从提前排查到快装快修再到知识普及，这套“组合拳”不仅保了电的安全技术方面的事儿，也给大家传递了很多温暖和关心。这种好的服务不光是靠设备硬气，更是靠精细化的管理和人性化的服务。 咱们的目标就是让每一个回家的人都能用上放心电、舒心电，让大家的团圆之路亮堂起来。随着春节越来越近，这种主动又细致的保障工作肯定还会继续下去的。