“好客”精神落到实处

今年元旦,山东无棣县可不简单,无棣县委政法委牵头,联合多个部门,硬是给游客织出了一张大网,这就叫假日旅游安全服务网。结果咋样?20万人次的大客流全都接待住了,无棣古城的历史底蕴吸引了大家。其实吧,这事儿挺考验一个地方的公共服务水平和管理能力的。 无棣县这回可没像以前那样光盯着景区内部保障,而是搞起了大联动。县委政法委协调,公安、市场监管、应急、消防还有文旅等部门都掺和进来。大伙提前商量好,统一部署,信息也通了,力量也互补了,行动也协同了。还专门定了领导带班和24小时值班制度,保证指挥系统高效运转。这种跨部门的模式打破了原来的条条框框,把分散的力量拧成了一股绳,从制度上就把安全有序的基础给打牢了。 具体到细节上,各个环节都得把控住。交通方面,交警在易堵路段科学布点,盯着车流灵活调整,还提前备好了停车场;新能源汽车充电的问题也没落下;市场监管部门更是对餐饮摊点全覆盖检查;消防和应急的志愿者队伍也活跃在客流中帮忙维持秩序;景区里的执勤人员和志愿者多了,见警率见管率都上来了。外地游客李鹏伟就觉得细节做得很到位。 这还不是最关键的,“管理”变成了“服务”,理念变了味儿。无棣县委政法委副书记杨照平说了,把游客当成城市发展的参与者而不是管理对象。像保障充电便利、提供志愿帮扶这些人性化的举措都是冲着游客需求去的。这样一来,游客不光安心还舒心,能感受到城市的友好和温度。 这事儿算是个成功的基层治理展示案例。它通过跨部门联动、精细化管理和人性化服务应对了大客流挑战,实现了安全有序优质高效的目标。给别的地方也提供了个好样板呢!以后还得继续巩固深化这种模式,让“好客”精神落到实处。