问题:基层治理的难点,往往不“有没有制度”,而在“服务能不能及时到、成本能不能可持续、群众能不能真受益”。在一些城市社区,居民对养老照护、健康咨询、就业对接、消防安全、节日供给等需求多元且高频,但传统供给方式容易出现资源分散、响应不够及时、资金渠道不稳定等问题,导致民生服务“最后一公里”有时不够顺畅。 原因:一上,社区治理事项细碎、服务半径短、协同主体多,仅靠社区自身力量难以长期承接高频服务;另一方面,物业管理、公共空间运营、便民商业等与居民生活紧密对应的,若缺少统筹机制和稳定的运营主体,服务就容易受人员、经费和组织动员能力影响。如何在坚持公益属性的前提下,更有效组织社会资源,形成可持续的服务供给,成为不少地方探索的重点。 影响:在这样的背景下,平原县以小年为契机在新华社区推出新风公益大集,并同步启用社区党群服务中心,把节日氛围与民生服务结合起来,既聚人气也聚资源。活动现场锣鼓声声,舞龙舞狮、秧歌等民俗节目与文艺展演穿插进行,带动居民参与;更关键的是,便民服务集中“摆上台面”,义诊、中医诊脉、消防宣传、零工招聘等服务一站式提供,让居民在家门口就能解决一批“急难愁盼”。同时,年货好物区与乡村好物区把城市消费与乡村供给连接起来,汇集各镇街特色农产品,形成“逛得尽兴、买得安心、带动增收”的双向互动,对激发节日消费、拓宽农产品销路起到积极作用。 对策:值得关注的是,活动不止于热闹,更突出制度化、项目化的服务安排。现场介绍了党建引领基层治理的市场化路径及“左邻右舍·幸福家园”公益大集总体安排,企业与业态代表认领公益服务项目,通过项目化方式继续明确“谁来做、做什么、怎么做、做到什么标准”。现场组织企业、商户及热心居民开展公益募捐,并明确善款将用于社区民生小事、暖心实事,说明了以公开透明方式汇聚公益资源、反哺社区治理的导向。围绕活动设置的五大功能区,从“民俗年味”到“便民服务”,从“乡村好物”到“休闲娱乐”,实质上形成了一套可复制的社区服务“组合包”,既满足不同年龄段、不同家庭结构的需求,也为党群服务中心后续常态化服务提供了场景和抓手。 前景:据介绍,平原县近年来围绕群众需求,探索党建引领基层治理市场化路径,强调在更大治理格局中统筹物业、运营、服务等环节,通过“公益+低偿”等方式盘活社区资源、畅通服务渠道,形成“党委领导、政府统筹、国企撬动、市场运作、居民受益”的运行闭环。相关工作已纳入当地“十五五”发展规划和2026年十大民生实事,显示出以规划牵引、以项目落地持续推进的态势。下一步,随着党群服务中心投入使用并逐步完善功能,若能进一步健全服务清单、资金使用公开机制、志愿与社会组织参与机制,以及服务质量评价与反馈机制,社区便民生活圈有望从节日“集中供给”走向日常“常态供给”,并在就业对接、养老托育、健康管理、社区商业等领域形成更稳定的服务链条。
基层治理创新既要传承经验,也要面向新需求持续探索;平原县的实践表明,党的领导与市场机制并不冲突,关键在于把组织优势与资源配置效率结合起来。通过这种路径,既能更好统筹公共服务供给,也能激发社会力量参与,推动政府、市场、社会形成良性互动,让更多居民在日常生活中切实受益。该探索为各地推进基层治理现代化提供了可借鉴的思路。