物业纠纷已成为影响基层社区和谐的突出问题；如皋市城管局的调研数据显示，2022年全市12345热线中物业类投诉占比达37%，其中70%的问题因部门协同不畅而处置滞后。这反映出传统治理模式存在响应迟缓、权责不清、群众参与不足等问题。
基层治理的温度最终体现在群众家门口的烦心事能否被及时看见、依法解决、持续跟进。如皋的探索表明，把工作重心下移到社区、把协同力量聚合到现场、把办理责任压实到节点，既能提升纠纷化解效率，也能在一次次面对面沟通中累积信任。城市治理现代化不是抽象概念，而是用更稳定的机制、更清晰的规则和更可感的服务，为千家万户的安居与安心提供保障。