现在离元旦、春节越来越近了,北京的消费市场一下子就热起来了。大家想买年货,也想出去玩玩,线上线下的活动特别多,市场看着挺红火。不过,东西越来越多,买东西的方式也变复杂了,难免会碰到一些麻烦,比如质量不好、价格不对、服务不到位这些事儿。为了帮大家躲开这些坑,北京市市场监督管理局还有北京市消费者协会联手出了一份消费指引。 这几天节日消费主要有三个特点:大家都在买年货,线上平台搞得促销很多;吃饭、旅游这些服务也订得特别多;还有一些新花样出来了,有些地方纠纷就容易发生。不过光说好的也不行,市场回暖的同时也有不少问题,像商品包装太厚、虚假宣传、合同写得不清楚、吃的东西不安全之类的,大家得小心点。 为啥会有这些问题呢?一方面是有些商家趁着过节大家想花钱的心理,搞些“虚构原价”、“限量秒杀”之类的招数来忽悠人;另一方面是消费者信息不够对称,容易被营销话术带偏了,忘了防范风险。再加上现在网购大多是在网上完成的,跨地域又不直观,要想退货退款也没那么容易。 针对这些情况,北京的相关部门给大家提了四个建议:第一买东西的时候要挑证照齐全、信誉好的商家,注意别掉进价格陷阱里去,也别买那些过度包装的东西,收据记得收好;第二出去吃饭选个管理规范的地方就行,预订服务的时候把细节说清楚了,最好别浪费粮食;第三出门旅游要签合同把权责写明白,别贪便宜报那种不靠谱的低价团;第四遇到扫码领红包或者中奖信息这些可疑的活动千万别信。 长远来看,要想让节日市场健康发展,光靠政府管肯定不行。监管部门得把巡查和执法的力度再加强点,纠纷解决机制也要完善。商家也得讲诚信守法经营才行。 其实这就是个考验大家的时候。从“买得到”变成“买得好”,从“放心消费”变成“满意消费”,除了靠制度和监管帮忙外,社会上大家一起努力也很重要。只有商家守信用、消费者理性一点、政府管到位了,才能把消费安全的防线筑牢。 这样节日经济才能在规范中更有活力,在温暖中给大家传递信心。