农历正月初十的燕盛街头,36岁的陈怀慧已经完成当天第一班快件分拣。这位入行五年的“老快递”正在度过第三个春节值守期,配送范围也从平日的一个小区扩大到三个社区。这样的季节性调整,正是春节民生保供体系中末端物流发挥支撑作用的缩影。行业数据显示,春节期间全国有超过百万快递员在岗,保障年货流通的“最后一公里”。但在特殊时段,配送难度明显上升:陈怀慧说,约三成收件人因走亲访友联络不畅,处理时效比平日下降约40%。为提高送达率,快递员往往需要采取“多次拨打电话+短信提醒”的方式,部分区域还会出现二次配送。
一份年货按时送达,背后是无数一线劳动者在寒风中穿行、在街巷里奔忙;春节的意义不仅是团圆,也在于城市在关键时刻仍有人守护其正常运转。让坚守者被看见、被保障、被尊重——既是社会文明的标尺——也是提升城市治理能力与民生福祉绕不开的课题。