物业改名成了热门话题,3月9日住建部采纳了物业变服务的议案。不过这并不是主要新闻,真正让人炸开锅的是一段在3月18日晚疯传的录音。录音中,一个自称为李总的物业经理在内部培训上轻松地说:“新条例?换个名而已。记住,在小区里,我们永远是甲方,业主是乙方。什么叫服务?我把活儿干了,你别来找事,这就是最好的服务。” 听到这个录音后,很多业主感到既愤怒又好笑。这些花几十万上百万买房子的人,一年还要交几千上万的物业费,没想到在别人眼中自己还只是“乙方”。有个叫恒信物业的公司发布声明说这是离职员工恶意剪辑。结果网友直接拿出他们家近三年的官司战绩:一百多起官司,九成是物业告业主不交费。这个打脸场面真是啪啪响。这段录音揭露了行业底层逻辑:包干制下的利润榨取逻辑。咱们交的物业费大多数是包干制,也就是说物业只拿两块钱中的两块利润。所以物业公司想多赚钱只能压缩成本:少雇保安、绿化少浇水、电梯维保拖一拖、垃圾桶一天清一次变两天清一次……所有省下的钱都是纯利润。所以跟他们谈服务时,他们脑子里算的是成本。深圳、杭州这些地方已经开始上线业主线上打分系统了。这是个不错的开始,但还不够。只有真正推动酬金制或者让业主委员会硬起来才能改变现状。总之,“管理”改成“服务”根本无法改变你在小区里是甲方还是乙方的现实。现在话筒交给你,你觉得这次改名能改变你在小区里的地位吗?评论区等你的答案。