近期在广西一处热门峡谷景区，商家们打起了消费陷阱的主意。大家都在景区出口的通道上看到了这样一幕：有人打着野生铁皮石斛的旗号设摊，专门找人配合演戏，装出大家都在抢购的热闹样。销售人员总爱说现场磨粉容易吸收，在游客还没搞懂价格的情况下就动手加工，之后又硬要人家出高价买单，甚至还说是加工过的东西不能退货。这些行为明显就是在虚假宣传、价格欺诈，而且那些所谓的野生药材根本拿不出合法的进货证明。按照国家规定，野生铁皮石斛是受一级保护的植物，买卖这些可是违法的。 这种乱象之所以会出现，原因有好几点。首先是景区的内部管理有漏洞，对商家的监管没跟上。其次是有些商家看游客在外边放松了警惕，利用大家信息不对等的心理设下圈套。再者是违法的成本太低了，有些人为了赚快钱就敢铤而走险。最后还有个关键因素，就是不少中老年游客对名贵药材不太懂行，容易被花言巧语给忽悠了。 这些事情对消费者和景区的影响都不小。直接损害的是大家的钱袋子，还可能因为争执动起手来影响治安。往长远看，经常出这种幺蛾子会把游客对景区的信任给磨没了，搞坏地方的旅游牌子。一旦曝光到网上，又成了舆论热点，对地方治理的能力也提出了更高的要求。 为了把事情处理好，当地政府也动手了：组建了由公安和市场监管部门组成的联合工作组去查案，还扣押了相关物品；加强了日常巡查；也通过官方渠道回应了大家的担心。从长远看还得更明确管理方和监管部门的分工，建立商户信用体系来进行联合惩戒。同时也要多做宣传教育工作，让老百姓知道怎么防范、怎么维权。 现在咱们国家的旅游市场正在转型，光图大不够了，更要讲质量。对于景区里的消费问题必须坚持零容忍的态度。以后要多用智慧监管手段，在重点地方装上监控和公示价格的牌子，让投诉处理能更快一点。只有把环境搞清朗了，游客才会更安心地来玩，地方的形象也才能好起来。这次的事儿告诉我们维护秩序不能搞一阵风的突击检查，还得有长期的规矩管着大家一起管才行。只有把这道监管的防线守严实了、把责任压实了，游客才能放心去花钱享受服务。