武汉东西湖区径河街探索“执法+服务”双向机制

3月6日这天,武汉市东西湖区径河街综合执法中心带着“双向奔赴”的心思走进了社区。他们在东西湖区径河街用了一根彩线编织起邻里的温情,也通过一次弯腰拉近了干群间的距离。在这次行动里,执法中心把服务触角伸到了石家坡社区居民的家门口。这既不是高高在上的“单向管理”,而是真正让双方都动起来、有温度的“双向奔赴”。智雅路上,由执法队员和社区网格员组成的“红马甲”小分队正在对还没交付使用的路段搞大扫除,用实际行动诠释了什么是宁可向前一步多做点交叉工作,也绝不后退一步留下空白。就在同一天,石家坡社区活动室里传出了欢声笑语。原本那些让人觉得冷冰冰的法律条文,被执法队员变成了像做手工一样的贴心话。大家一边用五颜六色的线编织着毛衣,一边聊着天。李阿姨笑着对身边的执法队员说,以前总觉得你们是来管人的,没想到还能坐下来和我们一起做手工、拉家常。执法人员还特意给居民打比方:私搭乱建就像毛衣织错了针,看着没事其实安全隐患大着呢!在下午放学的时段,莲花湖小学门口人车流量猛增。早已守候在此的“守护蓝”们迅速进入了工作状态。他们一边熟练地疏导交通,一边温暖地牵着小朋友的手过马路。一位路过的家长竖起大拇指称赞道:每天看到他们在这儿,我们心里就踏实。过去那种靠执法队员单打独斗的老办法往往治标不治本。为此,径河街执法中心今年推出了“1+N”的融合治理机制。这种机制以执法中心为责任主体,把网格员、物业经理、商户店长和学校老师等各种力量都吸纳进来了。今后对于一些轻微的问题,不再直接由执法部门处理了。而是由前端的“服务员”先去劝导化解,执法中心在背后提供专业的支持和保障。这样就能真正做到小事不出店、矛盾不出社区了。一根彩线、一次清扫、一次护学岗虽然看似只是小事,但它们都是径河街探索“执法+服务”双向机制最生动的证明。相关负责人表示要继续深化这种模式。让执法力量真正沉下去、服务的温度提上来实现从“单向管理”到“双向奔赴”的跨越。最终绘就基层治理的最大“同心圆”。