问题——“需要被看见”的陪伴需求更突出。
3月5日清晨，扬州市颐年阁汊河老年公寓内，20余名高校师生志愿者与社区工作人员分组开展志愿服务：一组与老人围坐交流，耐心倾听生活经历；一组在公共区域清洁玻璃、地面与角落卫生；还有志愿者专门看望行动不便的高龄老人，与抗战老兵促膝长谈。
两小时虽短，却让不少老人感到久违的热闹与被关心。
多位老人表示，志愿者的到来不仅带来物资慰问，更重要的是带来“有人惦记”的情绪支持。
原因——人口老龄化叠加家庭照护变化，机构养老面临“情感空缺”。
当前，随着老龄化进程加快，机构养老服务在生活照料、医疗护理等方面持续完善，但情感陪伴、社会交往等需求往往更隐性、更难用标准化服务完全覆盖。
与此同时，家庭结构小型化、子女工作流动性增强，使部分老年人探访频次减少。
老年公寓在保障基本照护的基础上，更需要社会力量参与，补齐精神慰藉、代际互动等环节，形成更完整的支持网络。
影响——志愿服务既提升“银龄获得感”，也强化青年社会责任。
对老年人而言，志愿者的陪伴让日常生活多了交流与互动，公共空间的清洁维护也改善了居住环境，有助于提升舒适度与安全感。
对青年学生而言，通过与高龄老人、抗战老兵面对面交流，他们在真实场景中理解奉献、敬老与责任的含义。
带队老师表示，雷锋精神的价值不在口号，而在点滴行动：一次耐心倾听、一次弯腰擦拭、一次真诚问候，都能转化为社会信任与互助氛围的“增量”。
从社区治理角度看，校社联动进入养老机构，也为基层探索多元参与、共建共享提供了可复制的路径。
对策——从“活动式”走向“机制化”，让爱心更稳定、更可持续。
受访人士认为，志愿服务要避免“一阵风”，关键在于建立长效机制：一是推动学校、街道社区与养老机构签订共建协议，明确服务频次、内容清单与安全规范，形成常态化探访制度；二是围绕老年人实际需求，设计更精细的服务模块，如助洁助餐、适老化环境巡查、智能设备使用辅导、文化活动陪伴等，提升服务针对性；三是完善志愿者培训与保障，强化与护理人员的协同，尤其在沟通技巧、心理关怀、应急处置等方面形成规范；四是引入评估与反馈机制，定期收集老人满意度与服务改进建议，让志愿服务“可衡量、可优化”。
前景——把“雷锋日”延伸为“雷锋常在”，为积极应对老龄化注入社会动能。
业内人士指出，随着养老服务体系不断完善，社会力量参与养老将从“补充”逐步走向“重要组成”。
高校青年群体具备组织动员能力强、服务时间相对灵活、学习能力快等优势，与社区网格化管理、养老机构专业照护形成互补。
未来，若能在更大范围内推广校社联动、志愿服务积分激励、专业社工介入等做法，有望让更多老年人在“看得见的照护”之外，获得“摸得着的陪伴”，也让向上向善的社会风尚持续生长。
雷锋精神是中华民族宝贵的精神财富,在不同时代有着不同的表现形式,但其核心要义始终未变。
当志愿服务成为青年学子的自觉行动,当敬老助老融入日常生活点滴,雷锋精神就真正实现了从理念到实践的转化。
期待更多青年人加入志愿服务行列,让奉献成为青春最亮丽的底色,让雷锋精神在新时代绽放更加璀璨的光芒。
这不仅是对雷锋同志最好的纪念,更是推动社会文明进步、构建和谐社会的重要力量。