中国平安集团副总郭晓涛在2025年度业绩说明会上聊起了投资。这次他们着重介绍了公司的全球急难救援服务升级计划。3月27日金融一线发布消息，平安把服务体系建设放在了集团下一个10年的重要位置上。现在的市场竞争同质化严重，平安想通过“金融+服务”的模式打出差异化。为了体现这个发展方向，郭晓涛拿出了全球急难救援作为这次最核心的动作。 平安这个服务其实早就有了，这次主要给客户准备了两大惊喜。第一是覆盖范围更广了。不管是国内国外、室内室外，只要客户需要帮助，平安都能赶到。针对越来越多的出境旅游、留学需求，他们特意解决了丢失护照、钱包、遭遇抢劫或者生病这些麻烦事儿。还有咱们国内超过50%的60岁以上空巢老人群体，毫米波雷达和24小时在线管家会时刻盯着老人们的状况。要是有人摔倒了或者有啥意外，家里装的设备立马就能检测到，还会把120、110跟医院的联系都帮客户打通了，救援团队最快就能上门救人。 郭晓涛说谁也不知道明天和意外哪个先来。他们的目标就是无论客户在哪、啥时候碰到啥情况（无论是Anything），都能给个可靠的兜底。第二大变化就是把意外救援和医疗服务给绑在了一起。无论海内外发生什么事，不光得把人救出来，还得把当地最好的医疗资源都拉过来（Anywhere）。 他还特意举了个例子：去年他们曾经把ICU直接搬到了直升机上（Anytime），这样就能抓住关键的黄金一小时救治时间；成功在美国黄石公园、新疆阿克苏救了人；今年还去了中东帮受困的人脱困。 这三大特点合起来就叫“三个A”：Anything、Anywhere、Anytime。 他最后强调了一句口号：“无论发生任何的意外，平安的急救就在您身边。”郭晓涛希望通过这种急救的方式和服务（Anything、Anywhere、Anytime），给客户一颗定心丸，让大家以后能更放心地跟平安一起长久走下去。