问题——基层治理的“末梢”直面群众急难愁盼：既要补齐老旧小区设施短板、改善背街小巷环境等现实问题，也要回应电动自行车“充电难”等新需求。同时，辖区人口结构多元，部分老年人、行动不便群体政策咨询、办事流程、健康管理等面临信息获取不畅、服务覆盖不足等痛点。如何把治理成效转化为群众可感可及的获得感，把服务更直接地送到居民身边，成为提升基层治理水平的关键。 原因——一上，老旧小区基础设施欠账较多，公共空间管理易出现“有人住、无人管”的断档，照明、安全、卫生等问题往往相互牵连；另一方面，电动自行车数量增长带动充电需求快速上升，缺乏统一规划容易引发私拉电线等安全隐患。再加上部分特殊群体出行不便，若仍主要依赖群众“跑窗口、跑流程”，服务体验和获得感都会打折扣。破解这些矛盾，需要以党建引领凝聚力量，用协商机制提高治理精准度，并以系统化公共服务补齐民生短板。 影响——长兴街道实践中坚持“问题在基层解决、矛盾在萌芽化解”。在治理端，探索居民协商机制，常态化运行以党员为骨干的协商平台，让居民诉求有渠道表达、事项有机制推进。据介绍，围绕老旧小区路灯安装、背街小巷环境卫生整治等事项，已累计推动落地民生实事30余件，改善居住环境的同时提升了社区安全水平。在服务端，聚焦“充电难”此高频诉求，推进安装智能充电桩32组、提供充电接口222个，覆盖50个居民小区，惠及800余人，从源头减少无序充电带来的安全风险，提升社区治理的可见度与可信度。在民生端，完善政务服务“一站式”办理模式，面向年老体弱等群体开展政策解读与“零跑代办”服务200余次，并组织义诊、健康讲座、节日慰问、急救知识宣讲等活动40余次，提升公共服务的可及性和连续性。同时，依托新时代文明实践所（站）开展“我们的节日”“小院邻里节”等主题活动42场次，推动各族群众交流互动，累计惠及1600余人次，为增进认同、凝聚共识提供了更贴近生活的平台。 对策——基层治理要实现长效，关键在制度化推进、精细化服务和共同体建设。长兴街道的做法体现出三条路径：其一，以党建引领把组织优势转化为治理优势，通过协商议事把群众诉求梳理为可执行清单，形成“提出—协商—落实—反馈”的闭环；其二，围绕高频民生事项补齐公共设施短板，以充电设施等“小切口”带动安全治理和秩序管理整体提升；其三，把公共服务与文化活动贯通起来，既解决现实困难，也创造更多交往场景，让各族群众在共同参与中增强归属感、在共同建设中增进认同感。下一步，可在数据化管理、网格化服务和群众自治组织培育等上持续发力，深入提升服务精度和治理韧性。 前景——随着基层治理从“解决一件事”向“办好一类事”升级，长兴街道的实践表明：将民族团结进步创建融入社区治理与民生服务，能够在日常生活中形成居民看得见、用得上的成果。面向未来，随着人口流动与社区需求变化，治理将更强调风险预防、公共安全和服务均衡。通过持续完善协商机制、优化公共服务供给、拓展交往交流交融平台，有望进一步夯实“共建共治共享”的基层治理格局，让各族群众在共居共学、共建共享、共事共乐中不断增进团结、汇聚力量。
民族团结事关各族群众的根本利益。长兴街道的实践表明，坚持以人民为中心，把铸牢中华民族共同体意识融入基层治理各环节，就能更好凝聚各族群众力量，形成同心协力、携手奋进的合力。该探索为其他地区推进民族团结工作提供了参考，也反映了基层党组织在推动民族团结中的重要作用。展望未来，长兴街道可继续深化既有工作格局，持续创新方式方法，让民族团结在基层生活中更有实效、更可持续。