2月19日，刘先生在嘉定的大融城商场逛着街，内急想上个厕所。结果一进B1层最西侧的男厕所，他就傻眼了，这门不但正对着走廊，而且还一直敞开着，连里面的便池都看得一清二楚。刘先生心里直打鼓，一边方便一边还得盯着外面有没有人路过，这感觉别提多难受了。刘先生平日里住在附近，经常来大融城逛街。他说那个男厕就在奶茶铺旁边，设计得特别不合理，门对着走廊不说，常年敞开，里面的动静路人一览无余。更让他气愤的是，厕所里虽然有隔间，但门一关不严，便池的位置照样全暴露在外面。刘先生试着找工作人员反映过这个问题，对方却只是轻飘飘地回了一句设计问题，暂时改不了。 新民晚报的记者后来也去了现场，发现情况确实和刘先生说的一样。记者随机采访了几位市民。有带孩子来的王女士表示平时都绕着走；李先生则觉得商场应该人性化点，把门关起来或者装个自动关门器。记者把这个情况告诉了商场客服。对方说已经记录下来了，会向上级部门反馈。 客服坦言目前正在评估改造方案，可能要把门改个方向或者加个遮挡物，不过这都得需要点时间。刘先生觉得商场作为公共场所最起码得把顾客的隐私给保障好啊，要是连这点都做不到，所谓的人性化服务不就成了空话吗？商场那边也表态说要尽快整改，平时多巡视着点让厕所门及时关上。 不少市民也呼吁说公共场所设计上得主动优化一下，通过调整门的朝向、加装遮挡或者贴个警示牌来平衡便利性和隐私性。相关部门也该多监督监督，让大家感受到真正的以人为本。