这次，平江路社区给国企退休职工搞了个专题议事会。3月13日上午，龙泉街道平江路社区牵头办了这事儿。会议把小区网格专员、党员志愿者还有国企退休骨干代表都叫到一块儿，由社区专职社工给大伙儿专业引导。大家坐下来，一块儿商量怎么解决服务问题、治理难题，还有怎么把晚年生活过得更好。一开始，社工就给大家说了这次会议的目标和价值。接着，社工用七步议事法给大家讲解怎么做协商。她没用那些难懂的词，拿社区里真实的案例教大家怎么做，手把手教他们怎么处理矛盾。这次，核心环节大家就围着两个话题聊开了。 针对小区里的纠纷矛盾，大伙儿都没藏着掖着，退休骨干凭着经验给意见。网格专员也结合自己的工作实际说了说自己的想法。志愿者也从服务的角度补充建议。最后社工把大家的观点汇总起来，弄出了一套管用的解决办法。大家还打算搭个“多方联动、快速响应”的机制来化解矛盾。对于退休人员的活动安排，大家也很踊跃。最后定下来搞健康义诊、文体展演、政策科普还有邻里联谊这些活动。 这就是社工专业力量融入社区老年服务的一次实践。这次会议让退休职工的诉求有了表达的地方，也把社区治理的力量给凝聚起来了。以后平江路社区社工站会继续发挥优势，紧盯这次定下来的事情去落实。还要常做需求摸排、议事协商这些事，做好国企退休职工的贴心人、暖心人，让服务更有温度。让退休职工以后能老有所依、老有所乐、老有所为。