日前,河南省市场监督管理局办公室正式发布2025年度省级服务业领域标准化试点立项名单。
经过各地推荐、专家初审和答辩评审等环节,全省35家单位的标准化试点项目获批立项,其中郑州市管城回族区城东路社区卫生服务中心和金水区国基路沙门社区卫生服务中心两家基层医疗机构榜上有名,分别以老年健康服务和优生优育指导服务为切入点,探索社区卫生服务标准化建设新路径。
城东路社区卫生服务中心覆盖辖区11个社区,服务人口超过5万人,其中65岁以上老年人达4179人。
该中心已建立包含全科门诊、住院部、中医科、康复理疗科在内的完整临床科室体系,并配套设置4个日间照料中心,构建起预防、医疗、康复、护理、健康管理五位一体的综合服务格局。
据该中心副主任陈永香介绍,目前已形成涵盖健康体检记录、照料服务记录等标准化服务文档2700余份,完整率达到100%,服务满意度达96.8%。
此次获批的社区老年健康服务标准化试点项目,瞄准预防、治疗、照护全链条服务目标,计划制定6类老年健康服务标准。
项目建设将实现辖区老年健康服务全覆盖,形成政府主导、社会协同、家庭参与的老年友好生态体系。
在具体举措上,该中心将完善15分钟健康守护圈,建立个性化营养档案,同时提升老年人数字素养,力争使75岁以上老人智能设备使用率提高50%。
陈永香表示,项目核心愿景是打造可复制、可推广的社区老年服务样板,通过标准化服务推广优化医疗资源配置,使基层首诊率提高20%,减轻三级医院门诊压力,同时通过早期干预降低失能发生率,让行动不便老人在家即可享受专业医疗服务。
沙门社区卫生服务中心则服务5个社区2个村,常住人口6.8万人。
该中心2025年门诊量已达23万人次,日均门诊量约1000人,正朝着设备现代化、学科专业化、功能多元化的综合性社区医院方向发展。
中心负责人李淑亚指出,随着居民对生育健康服务需求向精准化、高品质方向升级,标准化建设成为构建优质健康指导服务的核心抓手。
该中心获批的社区优生优育健康指导服务标准化试点项目,旨在回应民生痛点、落实政策要求、推动社区升级。
项目将紧扣生育友好型社会建设需求,以标准化手段破解基层优生优育服务难题,填补省内社区级服务标准空白。
凭借完备的妇产科、儿童保健科、营养与康复科等学科能力,中心为项目实施提供了坚实保障。
李淑亚介绍,项目创新采取试点先行与全面推广相结合、三级监督与绩效挂钩相配合、线上线下服务相融合的实施路径,依托社区现有资源实现低成本运行,具备显著的可复制性和可扩展价值。
按照建设规划,项目将在1年内实现核心量化指标:优生优育知识知晓率达到90%以上,平均服务时长控制在30分钟以内,预约成功率达到95%以上,居民满意度达到95%以上,标准化服务覆盖率达到100%。
这些指标的实现,将为居民提供全周期生育健康服务,为机构打造生育友好标杆,为行业输出可复制标准,为社会助力健康中国和生育友好型社会建设。
从发展趋势看,基层医疗卫生机构标准化建设正成为深化医药卫生体制改革的重要抓手。
通过制定和实施服务标准,社区卫生服务中心可以有效规范服务流程,提升服务质量,优化资源配置,推动分级诊疗制度落地。
两家试点单位的探索实践,不仅能够满足辖区居民日益增长的健康服务需求,更为全省乃至全国基层医疗机构标准化建设提供了可借鉴的经验模式。
基层医疗卫生机构是守护群众健康的第一道防线。
郑州两家社区卫生服务中心的探索实践表明，标准化建设是提升基层医疗服务能力的有效途径。
在健康中国战略指引下，通过持续创新服务模式、完善标准体系、强化示范引领，我国基层医疗卫生事业必将实现高质量发展，更好地满足人民群众日益增长的健康需求。