这次瑞幸和腾讯凑到一起了，把智慧零售又往前推进了一步。2017年11月起，瑞幸开始大规模扩张，到现在已经超过星巴克的覆盖面积了。星巴克之前也和阿里合作，可能是在防守瑞幸吧。腾讯这次给了瑞幸很大的帮助，把微信、AI、小程序这些工具都用上了。早在4月，瑞幸就在腾讯大厦开过主题快闪店了，今年前3个月还在朋友圈砸了800万元做品牌曝光。9月6日这天，瑞幸的联合创始人CMO杨飞在深圳腾讯滨海大厦和腾讯签了战略合作协议。双方在营销、门店建设和大数据应用这三大方面要深度合作，把流量变成留量，把门店变成智慧的。 签约现场杨飞说了个成绩单：今年门店数要破2000家，光是半年时间就在13个城市开了1003家直营店，累计卖了2600万杯咖啡。高密度铺店加上补贴策略，让瑞幸快速抢占市场份额。腾讯的新零售计划不仅仅是卖咖啡，他们把支付、云、广告、AI这些资源打包成智慧零售方案输出给了很多传统零售商。 作为一个新玩家，瑞幸缺的是技术，而腾讯刚好有这方面的优势：人脸识别、微信大数据、小程序矩阵这些技术都能补上瑞幸的运营短板。用技术换时间，用数据换体验，这是瑞幸现在的打法。杨飞说这也不算第一次接触了。腾讯通过和瑞幸合作，把技术进一步下沉到线下最后一公里。 杨飞还说2018年的目标是让门店数突破2000家。之前星巴克和阿里的合作可能也是在回应瑞幸咄咄逼人的势头吧。瑞幸这次给大家一个惊喜：13个城市就开出了1003家直营店。杨飞透露2018年的目标是破2000家店。 星巴克在国内拥有3400家门店，而瑞幸通过闪电铺店把服务半径迅速拉大，覆盖面积已经反超星巴克了。数据显示瑞幸覆盖面积已经超过星巴克。星巴克宣布与阿里达成全面合作后不到一个月时间，星巴克的饿了么接手外卖、盒马鲜生开出“外送星厨”，会员体系打通了。这被业内看作是对瑞幸攻势的被动防御。 腾讯这次合作是想给瑞幸一个技术外挂。作为传统消费企业星巴克补外卖短板；作为新玩家瑞幸补技术短板。腾讯的人脸识别、微信大数据、小程序矩阵正好补上了瑞幸的运营盲区：精准识别顾客、千人千面营销、库存与订单秒级同步。 从“跑马圈地”到“精耕细作”，接下来要回答的是怎么留住那些因为补贴进来的用户？腾讯打算用人脸识别降低排队时间、用微信支付积分做复购钩子、用小程序社群做口碑裂变来解决这个问题。 过去一年里腾讯把支付、云、广告、AI这些资源打包成智慧零售方案输出给了多家传统零售商。“货找人”成为现实就是因为微信小程序、小程序直播、社交立减金这些工具的运用。 对于瑞幸来说和腾讯合作就是要补上技术短板。杨飞在签约现场展示了最新成绩单：2018年门店数将破2000家；半年时间就在13个城市开出1003家直营店；累计售出2600万杯咖啡。 星巴克的饿了么接手外卖、盒马鲜生开出“外送星厨”、会员体系打通这些动作之快被业内视为对瑞幸咄咄逼人势头的被动防御。 作为一个新玩家缺的是技术；而腾讯刚好有这方面的优势：人脸识别、微信大数据、小程序矩阵这些技术都能补上运营盲区：精准识别顾客、千人千面营销、库存与订单秒级同步。 杨飞在签约现场透露2018年的目标是让门店数突破2000家；半年时间就在13个城市开出1003家直营店；累计售出2600万杯咖啡；高密度铺店与补贴策略并行抢下市场份额。 星巴克在国内拥有3400家门店；而瑞幸通过闪电铺店把服务半径迅速拉大；覆盖面积反超星巴克；自2017年11月大规模扩张以来一直把“超越星巴克”写进对外口径。 腾讯通过和瑞幸合作把技术进一步下沉到线下最后一公里；过去一年把支付、云、广告、AI这些资源打包成智慧零售方案输出给多家传统零售商；“货找人”成为现实是因为微信小程序等工具的运用。 从“跑马圈地”到“精耕细作”；接下来要回答的是怎么留住那些因为补贴进来的用户？腾讯打算用人脸识别降低排队时间、用微信支付积分做复购钩子、用小程序社群做口碑裂变来解决这个问题。