近年来，电商预售从应对供需波动的补充方式，逐渐变成常见的销售形态。但该原本用于平衡供需的机制，因部分商家滥用，正在成为消费者权益受损的高发区。北京消费者张女士的遭遇就很典型：她购买的预售商品不仅发货一再延迟，到货后还出现货不对板。虽然最终退款成功，但耗费的时间与糟糕的购物体验已难以挽回。社交平台上类似吐槽不断，折射出预售机制中仍存在多处漏洞。
让预售模式回到健康轨道，关键不是取消预售，而是守住契约底线、压实平台责任、提高失约成本。当“按约发货”成为不可触碰的红线，预售才能真正服务供需匹配与消费升级，市场信任也才能在一次次如期交付中逐步重建。