最近安徽省长丰县水湖镇政务中心的户政窗口迎来了办证高峰，虽然比往年要热闹很多，但长丰公安采取了一系列措施，把排队时间缩短了四成，让群众办事变得更方便。这个消息来自央广网合肥3月2日的报道，记者徐秋韵还有通讯员李跃亭对此进行了报道。 2月26日上午，李大姐带着孩子去换证，结果没想到这么快，不到十分钟就办完了。她出门前还特意带了水和充电宝，没想到孩子水还没喝上呢。张大姐是大厅引导员，她拿着小喇叭告诉大家别着急，所有窗口都开了。这几天窗口人员全员上岗，中午也不休息。为了提高效率，他们把业务流程简化了，让群众等待时间缩短了40%以上。张帆在等候区办理临时身份证时对自助取号机赞不绝口。 长丰县公安提前部署，新增了4个临时办证窗口。户籍民警高平一边录入信息一边跟记者说中午也不休息。除了增加窗口数量，他们还把智能取号机放进去了。 还有陶姗姗是户籍民警，她看到一位怀孕的准妈妈走进大厅立刻迎上去。考虑到特殊群体需要优先办理服务，他们在等候区放了一些舒适的座椅还有饮水机、报纸供大家使用。 对于老年人、孕妇、残疾人等特殊群体，窗口开通了“绿色通道”。陶姗姗说：“我们多跑两步、多说两句，群众就能少等一会儿、少急一会儿。”有一位大爷说：“本以为要跑断腿呢。” 最近这个次增长其实给了民警们很大压力呢。不过群众等候时间缩短了40%让他们很有动力。 把每一件小事做好了就是最重要的。”高平说：“窗口工作没有那么多惊天动地，把每一件像帮群众拧紧水壶盖子这样的小事做好了。”这就是给老百姓心里那个秤平衡。