樊芸是全国人大代表，她给物业管理提出了一个新的说法：她建议把它叫作“物业服务”。她说这个改变虽然只涉及到两个字，但是含义却大不相同。樊芸相信物业应该把服务意识放在第一位。她还透露自己在网上看到过一些业主无法把车开回自己的小区，这让她觉得很奇怪。实际上，这样的情况往往是因为小区里停车位不够用，导致有车的业主挤占了其他购买了停车位业主的权益。虽然实际情况比较复杂，但是回家停车这种简单需求其实是每个人都渴望的生活体验。樊芸觉得只有用“物业服务”这个词来形容物业管理公司的工作，才能让每个业主真正感受到自己作为主人的地位。 给物业换成服务，不仅仅是改变一个词而已，这背后的意义要重要得多。樊芸认为物业公司本质上还是一个传统的服务业，所以他们也应该转变观念了。