潍坊市市场监管局近日发布提醒督促函，指出当地电梯维保市场存在"内卷式"恶性竞争现象，部分企业为争夺订单不断压低价格，导致维保质量下降，威胁乘梯安全。这个警示反映出当前电梯维保行业面临的深层次矛盾。 价格下跌幅度触目惊心。据从业二十年的维保公司负责人介绍，五年前潍坊市住宅电梯维保费用普遍在3500至4000元每台每年，而目前已跌至2000元左右，降幅达50%。从业十年的维保人士透露，曾经3000元的维保项目如今仅需1500元就能承接。这种价格"腰斩"现象在物业公司的招标中得到印证，同一小区内不同维保公司的报价相差一倍，最低甚至不足1500元每台每年。 价格下降的同时，维保服务质量随之缩水。规范的日常维保作业需要40至50分钟才能完成，包括现场检查、调试、拍照记录等多个环节。但在价格压力下，部分企业将这一过程压缩至十几分钟。虽然国家要求维保人员必须现场拍摄指定部位照片并上传系统，这一环节难以造假，但一些企业采取"到位拍照即走"的做法，省略了需要细致检查和调试的关键步骤。这种"走过场"式的维保方式直接威胁到电梯运行安全。 成本与收益的严重失衡加剧了行业困境。根据国家规定，持有特种设备安装改造维修许可证的企业最低人员配备不少于18人，其中持证技术人员不少于10人。仅人工成本就是一笔巨大的固定开支，加上设备购置、维护、保险等运营成本，企业的成本结构相对刚性。而价格的断崖式下跌使得许多维保企业陷入"无利可图"的困境，有企业负责人坦言现在电梯维保业务几乎没有利润空间。 市场供需失衡是价格战的重要推手。潍坊市电梯保有量达8.5万余台，在用电梯7.8万余台，这一规模在同类城市中较为突出。前些年房地产业快速发展，电梯安装销售企业数量众多。随着近年房地产市场调整，这些企业纷纷将业务重心转向电梯维保领域，导致维保市场竞争者大幅增加。潍坊电梯行业起步较早，维保企业基数大，新进入者与既有企业的竞争更加激烈。 "最低价中标"制度强化了价格竞争。五六年前，潍坊首次出现电梯维保企业以极低价格参与公开招投标，此后价格战逐步蔓延。从前以议价中标为主的招投标方式逐渐转变为最低价中标，这种转变直接鼓励企业压低报价。需求端的预算压力也不容忽视，物业公司因收费难而严格控制支出，在选择维保服务商时往往只看价格，不考虑服务质量。这种"唯价格论"的采购导向继续推低了市场价格。 恶性竞争带来的安全隐患不容小觑。当维保企业为降低成本而压缩检查时间、简化检查流程时，电梯的潜在故障可能无法及时发现，直接影响乘客安全。特别是在老旧电梯、高频使用电梯等需要更加细致维保的情况下，这种风险更加突出。电梯作为特种设备，其安全性直接关系到公众生命财产安全，不能以牺牲质量为代价参与价格竞争。 对策层面，行业需要建立更加科学合理的价格体系。市场监管部门应加强对维保市场的监督，引导企业回归质量竞争而非价格竞争。电梯使用单位应树立正确的采购理念，不能单纯追求低价，而要综合考虑企业资质、服务质量、安全记录等因素。行业协会可发挥自律作用，制定行业规范，建立维保服务标准和价格指导线，防止价格过度下跌。同时，应完善特种设备维保的法律监管框架，对不符合规范的维保行为加大处罚力度。
电梯维保不仅是成本问题，更是安全问题。价格可以协商，但标准不能降低；竞争可以存在，但底线必须守住。推动行业规范发展，需要监管部门、使用单位和企业的共同努力。只有让质量和信用成为市场准则，才能保障公众乘梯安全。