随着居民消费水平提升，消费者权益保护的重要性愈发突出。岳塘区市场监督管理局结合职能职责，以“3·15国际消费者权益日”为契机，改进工作方式，强化消费维权宣传教育，推动更多社会力量参与，共同营造更安全、更放心的消费环境。 当前，我国消费市场规模持续扩大，但消费领域的问题仍不时出现。从假冒伪劣商品到用药不规范，从信息不对称到维权渠道不够顺畅，各类消费纠纷在一定范围内仍然存在。这些问题既损害消费者合法权益，也影响消费信心和潜力释放。因此，持续开展消费维权宣传教育、提升公众消费安全意识，成为市场监管工作的重要内容。 岳塘区市场监管局此次活动正是基于该现实需求。在3月15日的宣传现场，部门采取多角度、覆盖更广的宣传方式，面向不同年龄层和消费群体开展服务。现场设置知识产权、药械妆安全等咨询台，聚焦群众关注的重点问题，提供专业解答与指导。工作人员通过面对面讲解识假辨假要点，帮助消费者掌握基本的自我保护方法。 值得关注的是，活动将未成年人纳入重点宣传对象，通过有奖问答转盘等互动形式，让孩子们在参与中学习消费常识与维权知识。这种方式有助于发挥“带动一个孩子、影响一个家庭”的效果。家长陪同参与的过程中也同步学习对应的知识，形成更好的家庭传播。 ，岳塘区市场监管局联合多家连锁药店开展义诊服务，为市民免费测量血压、提供健康咨询，并由药师现场解答用药疑问。该举措把消费维权与群众健康需求结合起来，在提供便民服务的同时普及药品安全知识，提升用药安全意识。活动共发放宣传资料600余份，接受咨询100余人次，现场参与度较高。 从更深层次看，这组举措也体现出市场监管工作方式的调整：从更多依赖事后处罚，逐步转向事前预防与过程教育；从被动受理处理，转向主动宣传引导。通过前置化、多元化的宣传教育，有助于减少纠纷发生，降低消费者维权成本。 在总结活动经验的基础上，岳塘区市场监管局表示，下一步将完善消费维权长效机制，联动优质经营主体，持续建设安全放心的消费环境。这也表明，消费者权益保护并非一时之举，需要常态化、制度化推进；同时，通过与优质经营主体协同发力，有利于形成企业自律、政府监管、社会监督相结合的共治格局。
当消费成为拉动经济增长的重要动力，维权能力就是保障群众美好生活的关键一环。从街头宣传到机制完善，从单项发力到系统推进，消费者权益保护正在从“做活动”走向“建体系”。只有让维权意识更深入人心，让监管效能持续落地，才能真正让群众敢消费、愿消费、放心消费。