2023年,青岛西海岸新区摸索出一条基层治理现代化的新路子。在经济社会飞速发展的大背景下,城市社区治理碰到了不少麻烦,比如服务太零碎、居民不怎么参与、民生需求花样百出。这就逼着大家伙儿得琢磨着怎么通过创新机制,把社区服务水平提上去。为此,青岛西海岸新区拿出了党建引领物业服务这个招数,打算把党组织当成核心,让多方力量一块儿使劲儿,搞出精准的服务。 这事儿之所以这么搞,主要是因为过去的传统物业服务跟基层治理脱了节。以前的物业主要就是看着点设施、打扫个卫生,根本没法回应老百姓越来越多的多元化需求,像养老、育幼、文化融合这些方面的活儿基本都是空白。再加上居委会、物业企业这些单位都没在一块儿用力气,资源分散了,响应也慢了。 新区就想了个办法,把基层治理的重心往下沉到社区单元里去。他们通过强化党组织在物业服务里的领头作用,逼着物业从单纯“管物”转变成“服务人”。事实证明,这办法挺管用。 一方面是搞区域化党建共同体,打破了行政和市场之间的那堵墙。大家伙儿一起干事儿,党组织统筹协调,党员带头示范,居民也跟着一块儿参与。比如他们新设了“红色议事会”机制,大家坐下来聊聊公共事务。2023年以来,这一机制一共帮居民解决了百来个难题。 另一方面是围着居民的需求转。他们建了个“五分钟便民生活网”,把医疗、教育、商业、文体资源都给整合到一块儿了。只要走几步路就能把日常所需都搞定。对于老人和孩子这两个重点群体,他们也推出了不少细活儿。联动专业机构和志愿者队伍给老人送关怀;还建了自然教育平台带孩子玩;组织节庆活动让邻里之间的感情更亲密。 更有意思的是针对具体问题创新服务场景。比如有的家里做饭不方便,他们就设了个社区共享厨房,提供实惠饭菜还对老年人优惠。这些都体现出治理思路变了,从以前被动响应变成了现在主动上门服务。 未来还得继续往下挖。专家建议得健全多方协调机制,推动物业智能化升级,还要多鼓励居民参与共建共治共享。这种经验也能在别的地方试试水。社区是城市治理的根儿,也是联系群众的纽带。新区的探索说明党建带着干确实能破解难题,还能把为民服务的初心落在实处。往后的路还长着哩!得在实践中不断打磨出更好的经验来。