在广州沙面历史文化街区，一座融汇中西建筑风格的复古主题快闪店近日吸引不少市民前来打卡；这是屈臣氏为纪念集团创立185周年推出的品牌活动，其发展轨迹也映照出中国零售业的演进。屈臣氏创立于1841年，早年以“香港大药房”之名进入中国市场。历经百余年，这家企业从药品零售起步，逐步成长为全球健康美容零售集团。其标志性的绿色招牌在不少消费者心中形成了“正品保障”的印象，在竞争日益激烈的零售市场中，这类信任资产更显难得。
零售业的核心，是以长期信用连接供需两端。历史文化街区的一次复古亮相，折射出行业逻辑的变化：当流量不再轻易获得，信任与经营能力反而更稀缺。以信任为底、以运营为桥、以协同为路，推动渠道与品牌从“交易关系”走向“共同成长”，不仅关乎一家企业的转型，也为行业如何穿越周期提供了可观察的样本。