就在2月26日这天，家住长治市区的87岁老人杨某，因为不小心摔倒导致左髋部剧痛，被送进了长治市第二人民医院。医生诊断后发现，他这是左股骨颈骨折。为了帮他避免长时间卧床的风险，医院决定给他安排一次全麻下的左侧人工股骨头置换手术。可就在术前准备的时候，出了点岔子。 高龄让老人特别害怕，再加上身体疼得厉害，他变得特别烦躁。谁说话都不听，不让人靠近，甚至还想动手打人。到了手术室这个陌生的地方，他情绪彻底失控了，使劲挣扎，连打点滴都没法进行下去。手术眼看着就要停摆了。就在这关键时刻，负责这台手术的护士长段云站了出来。 她没有硬来或者下命令，而是慢慢地走过去握住老人的手说：“大爷，别怕，我陪着您，这里很安全。”说完就给了老人一个很坚定又温暖的拥抱。这一招很管用，轻柔的声音加上温暖的怀抱一下子就把老人心里的防线给突破了。老人安静下来靠在医护人员怀里，好像在这份依靠里暂时忘了对手术和陌生环境的恐惧。 段云一手托着老人的头，一手轻拍着他的背，用无声的动作告诉他“别怕，我在呢”。在她的安慰下，老人的肌肉慢慢松了下来，也不挣扎了。医护团队趁着这个时候配合着把静脉针顺利扎了进去。 在大家的配合下，手术顺利完成了。老人回到病房后，家属特别感动地说：“你们对待病人就像对待自己家人一样细心。”他们觉得在就医的过程中感受到了家的温暖。 一个简单的拥抱和一句贴心的话看起来很普通，却能最好地安抚病人的内心。这就好比是一场特别的“心灵急救”，把长治市第二人民医院手术室护理团队的优质护理工作表现得淋漓尽致。优质护理不仅仅是技术要精准，更要能敏锐地捕捉到病人的心理需求。 从术前的耐心解释到术中遇到突发状况的处理办法都有体现出来。无影灯下精准的操作是治好病的保证；而在小小的手术台上温柔的守护才是让人安心的力量。 长治二院的医护人员用共情和行动把人文关怀融进了诊疗的每一个细节里。他们用拥抱化解了患者的焦虑和害怕的感觉。用专业和温暖保护着每一位患者的健康和安全感。以后他们还会继续深耕这种优质护理服务。让那个充满技术又冷冰冰的手术室变成充满希望和温暖的生命守护站。（山西晚报﹒山河+记者张文举）