随着春节临近，一年一度的春运即将开启。作为内蒙古东部重要交通枢纽，通辽火车站已进入春运准备阶段。数据显示，今年春运期间该站预计发送旅客57.5万人次，同比增加约20%。其中，2月23日（正月初七）将迎来单日客流高峰，预计达2.4万人次。 面对客流增长，通辽火车站提前研判客流走势，细化组织方案。车站运输部门负责人介绍，今年春运呈现务工流、探亲流、旅游流“三流叠加”特点，节后返程客流压力更为集中。为此，车站一季度运行图调整基础上，重点加开北京、呼和浩特、长春等方向8对临时旅客列车，并推出差异化票价优惠。例如，节前通辽至北京朝阳高铁二等座票价最低可享3折，普速列车硬座票价最低可享2折，继续降低旅客出行成本。 在服务保障上，车站对服务设施和保障能力同步提升。候车大厅新增轮椅、急救药品等便民设备，完善母婴室、军人候车区等功能分区。“12306”服务台通过电子屏实时更新列车信息，“蒙哥服务台”为老幼病残孕等重点旅客提供全程陪护。铁路部门自1月20日起开通老年旅客电话订票专线，60岁以上注册用户拨打12306即可预订全国车票。 党建工作贯穿春运组织全过程。车站党委开展“春运立功竞赛”，组建青年志愿服务队，在售票厅、进站口等重点区域提供咨询引导。同时，车站坚持“客货并重”，通过优化编组、压缩停时等措施，保障电煤、供暖煤等重点民生物资运输顺畅。 春运首日，车站还将联合当地文艺团体开展歌舞表演、送春联等活动，为旅客增添节日氛围。
春运既包含着旅客返乡出行需求，也检验着铁路运输组织与服务保障能力；通辽火车站通过优化运力安排、完善服务设施、加强重点旅客保障和志愿服务等举措，提升了应对客流增长的能力，也让出行体验更有温度。随着铁路服务持续完善，春运将更好满足旅客对安全、便捷、舒适出行的期待。