沙河口区为了把农贸市场变得更好,还把监管方式给变了。农贸市场可是城里人的大后方,管好了大家的日子才过得舒坦。这几年,沙河口区盯着市场里的人多事儿杂,用脑子琢磨出了一套新招,把老一套的管理给改成了精细治理。 监管上不搞单干了,想办法让市场自己动起来。像长兴市场那样,试了试“网格化微治理”,把东西按照品类划分到网格里,再让卖东西的推选“网格长”,负责盯着日常的事、维持秩序还有解决吵架。大家还定期互相检查、搞评选,就形成了“自己管自己、大家一起管”的好风气。这么干不但不用政府再费劲盯着,也让做生意的觉得这是自家的事儿,心更齐了。 食品安全这块儿是个大命根子。沙河口区逼着市场主办方把进货单子和记录都管好,还派检验中心的人去重点场子每天抽样检测,结果直接挂出来看。还弄了农产品溯源系统,消费者扫一扫价签上的码就能查东西从哪来、测了啥样。秤也管得严,搞了电子秤整治,要求所有的秤都备案、定期检查,对缺斤少两、乱要价的人绝不留情面。 投诉能不能办好是看市场信不信得过的指标。沙河口区教各市场建个快响机制,让网格长当“哨兵”,尽量把问题解决在现场。还推出“先行赔付”,设了专门的钱袋子,对那些责任清楚的投诉立马赔到位。今年到现在,全区农贸市场的投诉满意程度达到了98.2%,比去年涨了6个百分点。 面对卖东西的方式变花样了,监管部门也没落后。他们提前跑去帮场子规划改造的事儿,动线怎么设计、设备怎么配都给提意见。像“华北路市场线上小程序”这种新的网上生意模式,也给了他们标准的指导,帮着把线上线下的生意连起来。 区里通过制度创新、技术帮忙还有大家一起管的办法,正带着农贸市场走上现代化路子。以后还要把“监管+服务”的模式做得更细,把升级的成果保住给大家营造更安全舒心的地方,也能给别的城市当榜样。