问题:节假日人流密集、情绪高涨,恰是诈骗话术“趁热”滋生的窗口期。
近年来,电信网络诈骗手法迭代快、包装更逼真,既有“刷单返利”“投资理财”“冒充客服”等反复高发的老套路,也有围绕未成年人游戏账号、虚拟物品的变种陷阱。
现实中,不少群众对常见骗局“看过宣传、听过提醒”,但在突发催促、情绪驱动、信息轰炸的情境下,仍可能出现判断滞后、处置不当,导致财产损失与家庭矛盾叠加。
原因:一是诈骗链条高度“场景化”,往往利用节日消费、出行安排、亲友祝福等现实需求设置话术,诱导受害人快速决策;二是传统宣防方式容易停留在“知识告知”,群众被动接收、记忆碎片化,难以形成可迁移的识别路径;三是信息传播渠道多元且分散,部分群体尤其是青少年、老年人对网络风险辨识能力存在短板;四是节假日公共场所管理压力增加,雨雾、拥堵等因素叠加,容易分散注意力,给不法分子制造可乘之机。
影响:电信网络诈骗不仅造成个人财产损失,更消耗社会信任与治理成本,影响群众获得感、安全感。
节假日与群众性活动中,一旦出现诈骗案件或交通安全事故,往往具有传播快、关注高、情绪强的特点,容易引发次生风险。
相较事后追赃挽损,前端精准宣防更能以较低成本换取更高效益,形成“少发案、少损失、少纠纷”的综合效果。
对策:针对上述特点,婺城公安将宣防“前移”到元旦登高这一群众参与度高、心理期待强的节点,将宣传嵌入半程打卡点、停车场等“脚步最密处”。
活动不走冗长宣讲路线,而以互动体验提升参与黏性:例如设置射击游戏环节,要求参与者先阅读包含最新诈骗手法要点的提示卡,再快速辨别并选择对应靶位,以“当场判断—即时反馈”的方式强化记忆点;围绕“杀猪盘”、刷单返利等长期高发类型,组织问答辨析,引导群众把“看似合理的收益承诺、制造紧迫的转账要求、诱导私下沟通的链接二维码”等关键风险信号串成可操作的识别清单。
现场不少群众带着具体疑问与民辅警讨论,形成以案例为抓手、以处置流程为导向的交流,让防骗从“知道套路”进一步走向“会做判断、敢于拒绝、及时求助”。
同时,结合当天细雨与山间雨雾实际,交警部门与属地公安在车辆滞留区域开展交通安全提示,将短暂停留转化为宣传窗口:一方面引导家庭合理等待、错峰上山,缓解局部拥堵;另一方面面对面讲解雨雾行车要点与山路安全注意事项,使停车场成为兼具秩序维护与风险教育功能的“临时课堂”。
这种“一个场景、两类宣防”的做法,既回应群众当下关切,也提升了公共安全治理的综合效率。
前景:从治理趋势看,反诈工作正从“广覆盖”向“更精准”升级,从“单向灌输”向“互动训练”转型。
把宣防嵌入节庆活动、体育赛事、商圈夜市等真实生活场景,有助于在群众最易触发风险的时刻,形成可立即调用的防范反应。
下一步,类似“快闪式、嵌入式、互动式”宣防可进一步与社区网格、学校教育、企业场景联动,持续更新骗局样本库与处置指引,推动“识骗—拒骗—止损—报警”链条在更多群体中固化为习惯。
同时,结合部门协同与数据研判,围绕高发类型和重点人群开展分层分类提示,将更有利于把反诈工作做在平时、做在前端,减少案件发生。
当前,随着诈骗手段不断翻新,群众的防骗意识建设成为维护社会安全的重要基础。
婺城公安分局的这次创新实践表明,有效的安全宣传不在于声音有多大,而在于是否能够真正触及群众的认知盲点,激发其主动参与的热情。
将宣传从"讲堂"搬到"生活场景",从"单向灌输"转变为"互动体验",让防骗知识在实际操作中得到淬炼和强化,这种以人民为中心的宣传创新,为全国公安机关提供了有益的借鉴。
在全社会共同防范电信网络诈骗的征途中,这样的"小创新"正在汇聚成"大力量",为人民群众的平安生活筑牢更加坚实的防线。