今天上午11点，记者来到天安物业众一富东广场服务中心，周泽涵和肖哲把业主反映的问题挨个核实了一遍。赖女士承认多楼层都存在空间被侵占的情况，她还提到南昌众一富东广场1栋有这些乱象，物业没办法给业主提供满意的服务。 3月19日，刘女士带着记者乘电梯抵达26楼，记者在顶楼看到了堆满木材和塑料的私人搭建区域。周泽涵和肖哲走访时发现，不仅楼顶有安全隐患，26楼的安全出口也被占了，里面装了门还摆着衣柜。赖女士对这些问题也有说辞，她说物业没有执法权只能上报。 记者还了解到，很多公共空间都被改作了他用：24楼的公共厕所门锁上放了床垫；14楼原厕所被堵成了工作室；9楼安全通道堆着杂物；8楼走廊尽头的厕所变成了“800号房间”；6楼洗手池上方还挂着空调外机。赖女士解释称这些改动都是业主自己弄的。 对于充电棚积水的问题，赖女士表示这块地势低只能想办法解决。她提到充电费包含了0.68元/度基础用电和0.74元/度服务费，“每次充满要5块钱”，一个月下来得花150元。刘女士对物业的回应感到不满，她说这种乱象严重影响了大家的安全和生活权益。 肖哲把情况同步反映给了南昌高新区城市管理行政执法大队和艾溪湖管理处城管中队。周泽涵注意到有些业主2014年购房，2015年入住时就遇到了这样的问题。记者将情况告知相关部门后，对方表示会尽快核查并提醒群众向主管部门反映物业问题。 当天下午3月20日，记者获悉相关职能部门已前往现场核查情况。周泽涵和肖哲记录下了这些细节：电梯尽头有废弃亭子、走廊两侧房间内有保安岗亭、房顶有煤气罐堆积、多楼层公共区域被占等等。“我们是服务方”，赖女士强调物业无权拆除别人的东西，“已经搭建的没法清理”。