经济复苏仍有压力的背景下，地方政府如何通过优化营商环境激发市场主体活力，成为推动高质量发展的重要课题。荣成经济开发区围绕企业痛点推进改革，提供了可参考的实践样本。 问题导向：破解企业服务碎片化困局 长期以来，园区企业在发展中普遍遇到政策对接不顺、基础设施维护滞后、问题响应不够及时等难题。有企业反映，传统“一刀切”的服务方式难以满足差异化需求，影响生产经营效率提升。 机制创新：构建全链条服务体系 针对这些堵点，该区重点推进三上改革：一是建立“责任到人、全程跟踪”的闭环管理机制，将200余家入园企业划分为12个网格单元，每个单元配备专职服务专员；二是完善硬件保障体系，年内完成电力扩容、道路修缮等23项基础设施工程；三是上线智慧园区管理平台，实现企业诉求“线上提交—分级处置—限时办结”的全流程数字化管理。 实效显现：企业获得感持续提升 统计数据显示——有关举措实施后——园区企业平均问题解决周期由7个工作日缩短至3日，企业对政务服务的满意度同比提升18个百分点。一家新材料企业负责人表示：“从项目审批到员工招聘，都能明显感到服务效率提升。” 经验启示：精准施策方能释放活力 专家认为，这个精细化服务模式带来三点启示：一是转变“重招商轻服务”的思路，把服务效能纳入绩效考核；二是建立常态化政企沟通机制，通过定期走访及时掌握需求变化；三是用数字化手段打通信息链条，提高资源配置效率。 前景展望：打造营商环境新高地 随着改革持续推进，该区正筹划建立跨部门联席会商制度，计划年内推出产业扶持政策2.0版。管委会相关负责人透露，下一步将重点对接生物医药、智能制造等新兴领域企业需求，通过组建专业智库、设立专项基金等方式，继续完善产业生态支撑。
营商环境建设没有终点，关键在于持续改进；把企业的“急难愁盼”放在心上，把问题解决落到实处，既是责任，也是能力。以更务实的作风、更顺畅的机制、更精准的服务提升企业获得感，才能让市场主体轻装上阵、安心发展，为区域经济稳健前行夯实基础。