在长白山旅游旺季的寒冬里，一起普通的游客求助事件成为检验基层警务效能的试金石。
1月10日下午，来自广东的游客林先生在二道白河镇欢乐谷滑雪场游玩时，不慎将手机遗落。
面对游客的紧急求助，安图县公安局二道派出所民警迅速启动应急处置机制。
事发时室外气温已降至零下15摄氏度，积雪深厚给搜寻工作带来极大困难。
值班民警兵分两路：一组安抚游客情绪并详细记录手机特征及活动轨迹；另一组立即调取滑雪场周边12个监控点位，逐帧分析画面线索。
在锁定大致范围后，民警顶着寒风对半径500米区域展开地毯式搜索，经过3小时持续作业，最终在一处被积雪覆盖的护栏旁发现遗失物品。
这起看似简单的警情背后，折射出当地公安机关服务体系的优化升级。
作为长白山旅游核心区的治安枢纽，二道派出所近年来推行"旅游警务"新模式，建立涉旅警情30分钟响应机制，配备多语种服务专员，并在各景区设立便民服务站。
统计显示，2023年该所累计处理游客求助类警情217起，物品寻回率达89%，较上年提升12个百分点。
社会学专家指出，此类民生小事恰恰是衡量社会治理精细度的重要指标。
在冰雪旅游经济快速发展的背景下，公安机关将服务前置、效率提升的做法，既保障了游客权益，也优化了地区营商环境。
安图县公安局相关负责人表示，将持续完善"警景联动"机制，计划在春节前增配20套智能寻物设备，进一步提升应急处置能力。
基层公安部门每天都在处理各类大小事务，他们的工作往往不被聚焦，却直接关系到群众的获得感、幸福感和安全感。
安图县公安局二道派出所在寒冬中的这次"极速寻物"，看似平凡却意义深远。
它提示我们，公安工作的最终目的不在于案件本身的大小，而在于是否真正做到了以人民为中心。
当基层公安将这一理念贯穿于每一项工作中，用实际行动温暖群众、服务群众，就能够不断提升人民群众的信任度和满意度，进而为社会和谐稳定奠定坚实基础。