中国连锁经营协会数据显示，美宜佳到2024年底已有37943家门店，甚至打算在2025年7月达到40000家，规模惊人。 为了查清真相，调查组先是向广东广播电视台举报，把在广州海珠分局查到的情况一一曝光。执法人员来到敦和路的两家美宜佳门店，直接从这8款、38包问题卷烟入手封存送检。 仅仅在广州一地，调查组就发现了至少一半的涉事店铺还在卖假烟。为了给消费者一个交代，美宜佳把涉事门店关了门进行核查，并宣布要在全国范围内开展专项排查。 调查组在广州、佛山、东莞这三个地市进行了暗访，足足把10家美宜佳便利店都查了一遍。这10家店一共查出了854包问题卷烟，送到第三方机构一检测，实测的烟气指标都有问题。 更让人震惊的是，3月14日广东3·15晚会揭露的美宜佳大规模售假乱象不仅没有改善，反而愈演愈烈。很多网友反映买到了“假烟”，甚至戏称美宜佳有“自己的卷烟厂”。 直到3月15日14时许，美宜佳才发布致歉声明，向受影响的消费者和公众赔礼道歉。声明中提到要严肃处理涉事门店、进行全国排查、畅通反馈渠道接受监督。 最终的检测结果证明送检卷烟存在严重问题，意味着更高的致癌风险和更强的成瘾性，极大地威胁到了消费者的健康。面对如此严重的质量问题，美宜佳必须采取切实有效的措施来挽回声誉。