春风拂过田野,灌溉机械轰鸣。
眼下正值春耕春灌的黄金时段,电力供应的稳定性直接关系到农业生产的成败。
国网商城县供电公司将服务春耕作为当前工作重心,主动担当社会责任,以实际行动践行"人民电业为人民"的服务承诺。
提前谋划是做好春耕供电保障的重要前提。
该公司于2月底启动春耕春灌供电保障专项行动,组织各台区经理对辖区内农田排灌线路、配电变压器及田间配电箱开展全覆盖隐患排查。
工作人员深入田间地头,重点检查线路绝缘层老化、设备螺丝松动、计量装置异常等常见问题,形成了系统化的排查机制。
经过拉网式排查,共消除线路通道树障20余处,更换破损绝缘导线0.6千米,紧固设备接线端子30余个,处理计量装置故障3起。
这些看似细微的工作,却直接关系到春灌期间的用电安全和供电稳定。
针对灌溉设备集中点的用电需求,该公司进一步深化精准服务。
对上石桥镇各区域的排灌变压器进行"一对一"负荷测算,根据灌溉高峰时段的实际用电需求,对重载变压器进行增容改造,确保灌溉设备在满负荷运行时电力供应充足。
同时,工作人员还对农户私拉乱接、挂钩用电等违规行为进行现场纠正,发放安全用电宣传页800余份,引导农户树立规范用电、安全用电的意识。
这种预防性与纠正性相结合的方式,有效降低了春灌期间的用电风险。
便民服务是连接供电企业与农户的重要桥梁。
该公司以"党员服务队+台区经理"为载体,组建10支春耕春灌便民服务小分队,深入全县17个乡镇、238个行政村的田间地头,开展"一对一"上门服务。
服务队员随身携带验电笔、螺丝刀、绝缘胶带等工具,免费为农户检查灌溉水泵、线路接头等设备。
在实际服务过程中,共现场解决用电故障47起,帮助农户调试设备参数、优化用电方案,切实提升了灌溉用电的效率和安全性。
这种贴心的、全方位的服务模式,赢得了广大农户的认可和信赖。
为破解新增灌溉用电需求的办理难题,该公司开通了"春耕春灌用电绿色通道",实行"一证受理、容缺办理"服务模式。
对于偏远地区的农户,服务队员主动上门收集资料、现场勘查,实现了"让数据多跑路、让农户少跑腿"的目标。
公司还公布24小时服务热线,安排专人值守,随时受理农户的用电咨询、故障报修等需求。
春耕春灌期间,累计接听农户来电咨询210余次,报修响应率达到100%,故障修复平均时间不超过30分钟,充分体现了"报修即到、故障即除"的服务承诺。
这一系列举措的实施,充分反映了供电企业对春耕春灌工作的重视程度。
粮食安全是国家安全的重要基础,而电力供应的稳定性是粮食生产的重要保障。
国网商城县供电公司通过主动出击、精准施策,有效降低了春灌期间的用电风险,为全县粮食稳产增收注入了强劲的电力动能。
在全面推进乡村振兴的战略背景下,电力保障已成为现代农业发展的重要基础设施。
商城县供电部门以问题为导向,将服务触角延伸到田间地头,不仅解决了农民的实际困难,更探索出一条电力助力农业现代化的有效路径。
这种将公共服务与农业生产深度融合的实践,为保障国家粮食安全、促进农村经济发展提供了有益借鉴的经验。