2021年，内乡县推出“共享厕所”，让20多个临街单位把内部厕所免费给大家用。按理说，这是个便民的好事，但谁能想到会出岔子呢？2月14日那天，中国内乡县的王先生要去农业农村局上厕所，结果被门卫魏某给骂了个狗血喷头。魏某这人气性大得很，张嘴就说：“你眼睛瞎了吗，不会看指示牌吗？”还一个劲儿地说：“我还把你当神敬嘞！”这态度实在是让人没法接受。 这事闹得挺凶，大家都在议论纷纷。王先生气不过，就去找相关部门反映情况。2月26日这天，他终于等到了回复。之前他提了个要求：“把那个骂人的门卫处理一下，还要书面道歉。”没想到对方工作人员压根不买账，当场就拒绝了，还说完全不可能做到。后来王先生亮出了视频证据，对方才稍微松了口，提出要加微信看视频并再联系他。 2月27日晚上，内乡县联合调查组终于把这事给查清楚了。经初步调查，确实是魏某的错。调查组决定给魏某点颜色看看，让他按规矩依纪处理。同时，还要让他公开给王先生赔个不是。他们还决定在农业农村局搞一次纪律作风整顿，防止再发生类似的事儿。 其实大家都知道，政府机关的大门本来就是要开给老百姓走的，哪能这么霸道呢？可这一幕还是让人心里很不是滋味。作为机关单位的第一道“窗口”，门卫说话办事都得注意点形象吧？要是连借个厕所、问个路都这么刁难人，那来办事的群众该怎么办？当事人郑楚说：“如果问路都这样，那办事会不会也受刁难？”这话真是说到了点子上。 更让人想不通的是，这件事反映出了一些单位在开放硬件设施上是做到了，可思想上的门却没开全。明明2021年就把共享厕所推出来了，可魏某还是一副旧社会守门人的样子。这说明有些人的脑子还停留在过去，没有跟上时代的变化。 政府机关开放不能只是挂个牌子做做样子吧？“门难进”的问题解决了不代表“脸难看”的毛病就没了。现在最基本的礼仪问题都解决不了，背后的意识偏差就更得重视了。 现在通报出来了，说是要处理涉事人员还要道歉整顿。但问题在于：“门”是进了，“脸”能不能好看点？“人”的问题怎么才能跟“物”的开放同步解决呢？看来还有不少单位得好好反思反思怎么改才行。