沾化区行政审批局最近想把服务做得更好,给咱们的企业提提速、减减负。齐鲁晚报·齐鲁壹点的王芳和通讯员贺晓婧把这事儿给咱们讲了。 以前办手续老让人跑断腿,现在可好,工作人员直接上门帮办,一下子就能办好几个许可证,山东鹏翔科技有限公司的杨先生心里特别亮堂,觉得这下子可真是省了不少心。 听说公司的项目急需办理工程规划许可,区行政审批局的人立马就反应过来了,赶紧把帮办代办的专员给派到了现场。他们还特意给企业定制了一个全流程的指引,把要准备的材料清单都列出来了,手把手教着怎么填,这才让项目一次性申报就成功了。 其实这几年,为了让服务更精准,区行政审批局一直都想着怎么往前多迈一步,还搞了分类施策。他们特意发挥“审批管家”的作用,专门解决那些老板们不会办、慢办事的麻烦事儿。 平时他们也挺注意和企业沟通的。像企业家畅谈室这些平台就用上了,专门听企业的诉求。遇到简单的事儿马上就给办了;要是复杂点的问题也不拖沓,协调着很快就给解决了。群众满意度回访中心全程盯着这些事儿,及时给反馈,把问题清单都变成满意答卷了。 另外他们还跟发改部门还有市局建立了联动机制。大家联审会商、联合踏勘地一块干,重点项目手续办理的那些难点也就都破解了。还有园区的帮办代办服务站也升级了不少,响应速度和审批质效都提高了不少。 接下来他们还打算把上门服务的范围再扩大一点。利用线上线下的平台结合起来精准对接大家的需求,把审批事项高效办好了。他们要用更有速度也更有温度的政务服务给咱们的营商环境注点审批的新动能。