问题——社会工作如何被更多人“看见” 社会工作者长期扎根社区、学校、医院及各类基层治理一线，服务对象涵盖困境儿童、老年群体、残障人士、受困家庭与突发事件影响人群等；尽管服务触角广、专业要求高，但现实传播中，社会工作常被“隐身”在公共服务体系背后：外界对其专业边界、工作方法与实际成效了解有限，社工的劳动价值与情感付出也容易被忽视。如何通过可信、可感的叙事，让社会工作更清晰地进入公众视野，成为行业发展面临的现实课题。 原因——基层服务需要更具穿透力的表达方式 一上，社会工作强调保密原则与伦理规范，许多典型案例不便细述，导致工作成效难以以传统叙事方式充分呈现；另一方面，社工服务的价值往往体现在日常细微处——一次倾听、一句鼓励、一次危机干预后的情绪回稳，这类“微小但关键”的变化不易被量化。加之新媒体传播进入碎片化、场景化阶段，公众更愿意通过真实片段建立理解与信任，促使行业需要更贴近受众的表达路径。 影响——以一句话为切口，增强职业认同与社会共情 ，围绕“我最难忘的一句话”的征集，以服务对象的原声话语为切口，提供了一个兼顾真实与克制的表达框架：话语短、信息密度高，既能保护个案隐私，又能呈现服务关系中最具力量的瞬间。对社工而言，这类回忆与分享有助于梳理专业价值、缓解职业倦怠、增强同行之间的支持与连接；对公众而言，来自一线的真实叙事更容易形成共情，理解社会工作在纾解困难、修复关系、促进社会融入等的作用，从而推动社会力量对基层服务的关注与参与。 对策——文字与视频双通道征集，形成可持续传播内容库 据活动安排，文字征集面向社会工作者开放，参与者需提交“服务对象原话”并配以200字以内的背景说明或个人感受，按要求署名后在指定区域留言；征集截至3月13日晚，优质内容将择优遴选，并于国际社工日当天以新媒体形式集中推出，扩大触达面与传播效应。另外，活动同步启动同主题微视频征集，鼓励以2分钟以内的短视频讲述“最难忘的一句话”，可由社工讲述，也可由服务对象自述；视频形式不设限制，可呈现工作日常、服务场景或个人出镜表达，征集期覆盖3月至4月，优秀作品将于涉及的视频平台展示。通过“文字沉淀+视频呈现”的组合，活动有望形成一批可复制、可延展的内容样本，为行业传播积累素材与经验。 前景——以专业叙事连接公众，推动社会工作高质量发展 国际社工日通常在每年3月的第三个星期二举行，今年适逢第20个相关纪念节点。业内人士认为，面向公众的专业叙事正在成为社会工作发展的重要支撑：当社会看见社工如何在危机干预、心理支持、资源链接与社区治理中发挥作用，行业获得的理解度与支持度将同步提升；当更多一线经验被记录与传播，也将反哺人才培养与服务标准化建设。未来，类似征集与展示若能与实务培训、督导体系、公益资源对接等形成闭环，将深入促进社会工作从“做得多”向“做得好、说得清、传得开”转变。
当专业服务与生命故事相遇，朴实的对话便成为社会温情的见证。这场持续二十年的温暖接力，不仅记录着个体的成长轨迹，更折射出社会文明的进步。在建设社会治理共同体的过程中，每一句被铭记的话语都是希望的星火，而收集这些星火的过程，正是对"以人为本"理念的最好诠释。