（问题）近年来，面向老年群体的电信网络诈骗、养老理财骗局、保健品营销诈骗等不断变换手法，“高息诱惑”“冒充熟人”“情感拉拢”等套路相互叠加。一些老年人信息来源相对有限、风险识别能力不足，容易被“稳赚不赔”“限时抢购”“内部渠道”等话术带动做出错误判断，导致养老资金受损，引发家庭矛盾，也给金融安全与社会治理带来新挑战。 （原因）业内人士分析，此类骗局屡屡得手，主要有四方面原因：一是诈骗链条日益“专业化”，通过伪造资质、包装项目、跨平台引流等方式增强迷惑性；二是部分老年人对正规理财的收益规律、金融机构业务边界了解不足，对“高回报”缺少理性预期；三是线上沟通降低了核验难度，诈骗分子借助电话、社交软件远程诱导转账或套取验证码等关键信息；四是一些骗局以“养老服务”“健康管理”为名，将消费场景与金融支付捆绑，继续增加识别难度。 （影响）从个人层面看，养老钱一旦受损往往难以追回，直接影响晚年生活；从行业层面看，诈骗事件会削弱公众对金融服务的信任，扰乱市场秩序；从社会层面看，老年群体权益保护关系家庭稳定与社会运行，反诈宣传与消费者教育不仅是民生需求，也是提升基层治理效率的重要内容。 （对策），建设银行石家庄分行近日走进石家庄市军休所老年大学，开展消费者权益保护教育宣传专项活动，围绕“清朗金融网络 守护安心消费”主题，以面对面讲解、现场提醒的方式，把反诈知识送到老年人身边。活动现场，银行工作人员以分行成功堵截的一起风险事件为切入点，讲述退休教师李某因轻信“高收益理财”宣传，20万元养老资金险些受损的经历，提醒老年群体警惕“高息利诱、虚假资质、情感拉拢”等常见套路，树立理性投资观念，牢记“收益与风险相匹配”的基本原则，不轻信陌生人“荐股荐基”，不点击不明链接，不向他人透露银行卡密码和验证码。 为提升宣教的专业性与实用性，活动还邀请公安民警到场授课。民警结合近期高发的养老诈骗、电信网络诈骗案例，讲解虚假理财、冒充亲属求助、保健品诈骗等常见手法及识别要点，并提醒老年人转账汇款务必做到“先核实、再操作”：遇到自称亲友、客服或“工作人员”的来电信息，要通过多渠道核验身份；涉及资金操作保持冷静，必要时请家属协助判断；发现可疑情况及时保存证据并报警。现场设置互动问答环节，围绕理财产品辨别、账户安全管理、个人信息保护等问题逐一解答，帮助大家把“听得懂”变成“用得上”的防骗方法。 （前景）受访者表示，反诈工作关键在“早提醒、常教育、能触达”。下一步，建设银行石家庄分行将结合不同群体特点优化宣传内容与形式，扩大覆盖范围，推进警银协作与网点阵地、社区课堂联动，持续提升公众金融素养与风险防范能力，助力形成安全、有序的金融消费环境。
金融安全关系千家万户，尤其对风险抵御能力相对较弱的老年群体，更需要多方共同守护；建设银行石家庄分行此次反诈宣传，既落实了消费者权益保护要求，也说明了金融机构在民生服务中的责任。期待更多社会力量参与联动，共同织密金融安全防护网，让老年人更安心地安享晚年。