岁末时节，蕲春县检察院12309检察服务中心内暖意融融。一面面锦旗、一份份感谢信见证了这个窗口的温度。控告申诉检察工作虽无惊天动地之举，却在一件件民生实事中坚守初心，用实干践行"检察服务不打烊"的庄严承诺。 问题的发现往往决定了解决的效率。长期以来，司法救助工作多采取被动受理模式，困难群众往往因信息不对称而无法及时获得救助。蕲春县检察院打破该局限，充分运用大数据赋能司法救助工作。该院开发的法律监督模型通过设定"刑事案件被害人、民事侵权受害人""丧失劳动能力""家庭人均收入低于当地最低生活保障标准""未获得足额赔偿"等核心指标，运用算法与个人名下财产数据进行比对碰撞，自动筛查出符合救助条件的潜在对象，生成红色预警线索。这一创新做法使司法救助工作从被动等待转变为主动出击。 以王某案件为例，充分说明了这一机制的实效性。王某因案致肢体二级残疾，判决确定的民事赔偿款迟迟未能执行到位，家庭经济困难，独自抚养孩子，生活陷入困境。检察官在日常使用法律监督模型时发现了她的线索，第一时间启动主动救助程序。为减少群众往返奔波，检察官现场指导梳理证明材料，同步与财政部门沟通协调，开通司法救助"绿色通道"，仅用15个工作日就完成了从线索发现、审查核实到资金拨付的全流程，3万余元救助金及时送到王某手中。2025年以来，该院共办理司法救助案件24件，其中运用法律监督模型成案12件，共发放救助资金44.9万余元，让司法救助工作驶入"快车道"。 信访工作是检察机关联系群众的重要桥梁。然而，一些群众因对司法决定理解不足，往往陷入重复信访的困境。蕲春县检察院针对这一问题，推行"听证+调解+说理"三位一体化解模式。对疑难复杂信访案开展公开听证，邀请律师代表、公安机关办案人员等第三方力量参与，增强处理结果的公正性和公信力。对情绪激动、诉求复杂的信访群众，同步开展法律帮扶与心理疏导，聘请退休检察官、专业心理咨询师坐班，通过一对一沟通、情绪疏导等方式，缓解对立情绪。 郭某的案件充分说明了这一做法的成效。他因不服公安机关不立案决定，多年来反复信访。检察院邀请律师代表、公安办案人员参与简易公开听证，检察官逐条释法说理，把法理讲明、把情理讲透。当最后一个疑问得到解答时，郭某终于明白了为什么该案不构成合同诈骗罪，随即签署息诉罢访承诺书。针对公安机关对部分刑事案件不立案理由说明不充分引发的重复上访问题，该院依法制发检察建议，促进涉法涉诉矛盾源头化解。2025年以来，该院化解超1年以上重复信访案6件，信访群众息诉罢访率超99%。 检察服务的便民化还体现在服务阵地的延伸上。该院将检察服务窗口搬到群众家门口，在蕲春县综治中心一楼设立检察窗口，让群众不必往返县城，就能在基层获得检察法律服务。这一举措大大降低了群众的诉讼成本，提升了检察服务的可及性。群众宋女士感慨："以前有事跑断腿，现在找综治中心的检察官，一次就能有说法。"
从数据筛查的精准滴灌到信访化解的多元共治，蕲春检察的探索证明：法治现代化既需要科技赋能的支撑，也离不开司法为民的实践。当每一起司法救助都能雪中送炭、每一件信访积案得以定分止争，"努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义"的承诺，便真正照进了现实。