广州铁路局的一位负责人指出，乘客们在12306APP上提交的候补订单，不仅能通过捡漏退票的方式获得车票，还能直接促使铁路部门增加运力。当候补订单量足够多时，铁路部门会实时分析数据，为热门线路、高需求时段增开列车、加挂车厢甚至动车组重联。这次国铁广州局针对2026年的春运做了充分准备，把最大限度加开、重联动车组作为重点工作，做到了“一日一图”。春运首日，他们一共开出了3272列列车，比去年多了69列。预计整个春运期间，单日最高可安排开行旅客列车4499列，同比增长9.8%。 2月23日是春节假期后的第一天（大年初七），按照提前15天发售的规则，今天开始就能购买这一天的火车票了。针对不少网友关于候补的疑惑，比如候补是不是等着捡漏，怎么提高成功率等，12306的候补功能并非单纯地等待退票。为了保障运力需求，国铁广州局采取了两种主要方法来兑现候补订单。第一种是重联动车组，比如2月2日广州南到重庆西的候补车票达到2033张后，G3722次列车就从单编组8节车厢重联成16节车厢。第二种是加开临时列车，比如把2月6日至8日的首趟动检列车提前20分钟开出，就能多开4趟临时列车，满足将近4千张候补车票的需求。 为了提高候补成功率，铁路部门给大家支了三招：一是在12306App上拉满60个候补组合。每个用户能同时提交6个候补订单，每个订单可选3个乘车日期，把最多能凑出的60个“日期+车次”组合全选上。二是提交订单时一定要勾选“接受新增列车”，这样系统会为你自动兑现加开的列车。三是把握先机，因为12306讲究“先到先得”，排队位置越靠前成功率越高。同时要提前绑定好支付方式并核对乘车人信息。 近日，多位网友发现自己的12306账户中出现了陌生乘车人信息。2月8日12306官方客服回应称，这种情况大多是因为用户曾将账户授权给第三方购票平台导致的。如果确实曾向第三方软件授权过账号权限，可以用注册12306的手机号致电客服协助解绑。客服还提醒大家要及时修改密码以保障账户安全。 关于无座票乘客能否待在静音车厢的问题也引发了热议。一名网友发帖称自己买到了高铁无座票后站到了静音车厢里，但还是被工作人员提醒不能停留。2月8日发布该帖的网友表示自己买到的是其他车厢的无座票，因所在车厢人太多才去了静音车厢。12306接线工作人员解释说购买车票时会显示具体车厢的无座信息，而且静音车厢并不发售无座票。另一位工作人员建议无座旅客尽量不要去静音车厢乘坐但没有硬性规定。