虽说春运在即，2026年火车票开售时间却定在了1月19日，这是因为按规定火车票要提前15天预售。对于打算在春节期间出门的人来说，2月2日就是这个长假的正式开始。春节假期从2月15日一直延续到2月23日，算下来整整有9天。为了抢好票，旅客们必须要关注时间点，比如在2月1日就可以买假期首日2月15日的车票，返程票也得瞅准日子抢。 为了让大家回家更顺利，今年铁路部门在运输服务上可是下了不少功夫。从1月26日零点开始实行的新运行图，就把全国图定旅客列车的开行总数提到了12130列，比之前多了243列。这次调图利用了很多新开通的线路资源：像包头到银川的高铁，就被用来优化中西部地区的列车开行方案；广州到湛江的高铁则用来加密粤东粤西与大湾区核心城市之间的动车班次。 购票流程也变得更人性化了。1月19日起推出的“误购限时免费退票”服务很贴心，只要在支付成功后30分钟内且开车前4小时以上发现买错了票，就能在线上自助办理免费退票。针对2026届高校毕业生，国铁集团专门给他们多争取了2次单程学生优惠票的机会，让总次数达到了6次。客服中心也专门给60岁以上的老年人开通了电话购票服务，还增加了预约“重点旅客服务”的渠道。 旅途体验方面也有不少改善。2月1日起“静音车厢”的服务范围扩大到了除动卧外的所有“D”“G”字头动车组列车。中铁快运推出的“轻装行”同城行李搬运服务在1月15日试点车站扩展到了111个，基本覆盖了全国主要大中城市。只要是同城35公里范围内的行李搬运，旅客都可以通过预约专业人员帮忙。 为了响应冰雪运动热潮，铁路部门还在东北地区部分车站和列车试点了“雪具便利行”服务。只要提前线上预约，旅客就能在指定车次随车携带雪具，列车会专门提供存放位置。 这次预售工作标志着全年最大规模人口迁徙的准备进入关键阶段。从扩大运力供给到细化服务颗粒度，一系列新举措都是为了让旅客走得好、走得舒心。春运临近时保障工作会全面铺开，铁路部门也提醒大家要多关注余票信息和出行提示，合理安排行程。