近年来，政务服务在"好办、快办、一次办"上不断升级，但企业和群众仍常遇到"事前不清楚、到厅后找不到、流程不明白、材料带不全"的问题。在综合性政务大厅里，功能分区多、窗口密集，初次来办事的人往往要反复问询、来回奔走，既浪费时间，也容易造成窗口拥堵。如何让办事指引更直观、更易获取，成为提升服务效率的关键课题。
潢川县的此创新表明，政务服务优化不必拘泥于传统思路，充分运用新技术、新媒体，完全可以在提升服务质量、改善群众体验上取得突破。VR全景云导览改变了信息流动方向，让群众从被动接收变为主动了解，从事后咨询变为事前准备。这种转变虽然看似简单，却反映了以人民为中心的理念。随着更多地方推广这一模式，数字技术必将在优化营商环境、提升政务服务中起到越来越重要作用，推动我国政务服务向更加智慧、更加便民的方向发展。