问题—— 2月25日,香格里拉市中虎跳峡“发疯石”一带发生游客落水失踪事件。当地消防救援力量接警后迅速赶赴现场,组织专业人员开展沿江搜寻及涉及的排查。截至2月27日,失踪人员仍未找到,搜救工作仍在持续。当地镇政府及景区管理方证实,事发点位于中虎跳峡未开发、未开放区域,游客为自行进入后发生意外。 原因—— 一是自然环境险峻,水域风险高。虎跳峡河谷落差大、临水巨石多、江水湍急,部分地段通行条件不稳定,一旦滑倒或失足,极易被急流卷走,救援难度大、处置窗口短。二是“网红打卡”聚集放大风险。“发疯石”等点位因拍照传播吸引人员集中停留排队,在狭窄、临水且缺少防护的区域走动、取景、取水等行为,客观增加跌落概率。三是风险认知不足与侥幸心理叠加。部分游客对“未开发区域”的警示理解不充分,低估峡谷水域危险性,存在绕行围栏、追求近距离观景等行为。四是安全提示和现场管控仍需更细化。主管部门虽曾发布禁入提示,但个别路段的警示标识覆盖、可视度以及持续劝导力量仍有提升空间。 影响—— 此次事件给涉事家庭带来沉重打击,也再次提醒高风险景区安全管理的紧迫性。有一点是,这是中虎跳峡未开发区域5天内第二起事故:2月21日,一名男童在相关区域失足坠崖不幸遇难。连续险情表明,未开放区域的风险并非偶发“小概率”,而是会随季节水量、客流变化而变化的现实威胁。同时,网络空间个别对当事人及家属的指责和揣测,可能造成二次伤害,也不利于公众围绕安全议题开展理性讨论。 对策—— 围绕“防得住、管得严、救得快”,需多方共同发力。 其一,压实属地与景区安全责任,强化禁入管理。对未开发、未开放区域深入完善实体隔离设施,增设醒目、连续的多点位警示标识;在客流高峰加密巡查劝导,形成“看得见、拦得住、劝得回”的闭环。对绕行进入、组织带队进入等行为,依法依规处置并追责。 其二,针对“网红点位”开展专项治理。对临水、临崖且缺乏防护条件的停留拍照点进行风险评估,必要时采取限流、改线、设置安全观景区等措施,引导游客在可控范围内观景拍照,把热度导入秩序。 其三,提升公众风险教育的触达率与可理解性。通过门票预约提示、入口广播、导览图、短视频平台官方账号等渠道,用更直观的方式提示“急流、落差、落石、信号弱”等具体风险,明确“禁止进入”的边界、后果与法律责任,帮助游客从“知道危险”转为“知道怎么避险”。 其四,完善应急救援与联动保障。结合峡谷地形特点,强化救援通道、通讯保障、现场指挥、医疗转运等预案与演练,建立景区、消防、医疗、公安、基层组织的快速联动机制,尽可能降低事故发生后的人员伤亡。 前景—— 旅游业的发展离不开安全支撑。随着户外徒步、峡谷探险等需求增加,安全治理应从更多“事后处置”转向“事前预防”和“全链条管理”。在科学评估基础上,对具备开发条件的区域可依法依规完善安全设施并规范开放;对不具备条件的区域应长期保持禁入,并通过技术手段与现场管理提升管控能力。只有把安全红线守得更牢、把风险提醒做得更清晰,才能让景观吸引力与公共安全保障相匹配。
虎跳峡以壮美景观吸引游客,但险峻地形也意味着更高风险。近期事故提醒我们,旅游开发与安全管理必须同步推进。景区、游客、旅游机构等各方都应认识到,任何一次冒险都可能带来难以挽回的后果。安全不是可选择的选项,而是必须守住的底线。唯有景区把管理做细做实、游客提升安全意识、社会形成更清晰的共识,才能让旅行成为真正的体验,而不是遗憾。