聚力民生关切、夯实社会互助网络，陕西省慈善协会2月26日西安召开2026年“3·5”学雷锋慈善志愿服务活动周动员部署大会。会议对2025年慈善志愿服务工作进行系统梳理，并对2026年活动周及全年志愿服务重点任务作出安排。 一、问题：民生需求多样化对志愿服务提出更高要求 随着经济社会发展和人口结构变化，困难群体帮扶、社区治理、关爱“一老一小”、突发事件应急协助等公共需求更趋多元。，志愿服务在一些地区仍面临供需对接不够精准、项目化管理水平参差、品牌影响力不足、骨干志愿者培养体系有待完善等现实挑战。如何把“热情投入”有效转化为“专业服务”，成为提升慈善志愿服务质效的关键课题。 二、原因：组织体系与能力建设推动规模化发展 会议介绍，过去一年陕西慈善会系统围绕志愿精神弘扬与服务能力提升，持续推进制度化、常态化建设：一上通过健全省、市、县（区）、乡镇（街道）、村（社区）五级慈善志愿组织体系，打通服务“最后一公里”；另一方面通过完善培训机制、丰富服务内容、加强团队管理，推动志愿服务从分散走向协同、从临时走向常态。 数据显示，截至2025年底，全省慈善会系统志愿服务队伍发展到8996支、志愿者71万余人。各市累计开展志愿服务活动7.5万场次，服务群众33万人次；省慈善协会直属团队317支、志愿者3万余名，面向困难群体开展关爱帮扶近万人，累计服务时长近50万小时。此组数字反映出陕西慈善志愿服务由点到面、由规模扩张到体系成型的阶段性成果。 三、影响：志愿服务成为基层治理与民生保障的重要补充 从实践看，慈善志愿服务的扩容提质，既增强了困难群众获得感，也为基层治理注入社会力量。一是对特殊困难群体形成持续性托底支持，缓解部分家庭在照护、陪伴、心理支持等的现实压力；二是在社区层面促进邻里互助和社会互信，提升基层组织动员能力；三是通过项目化运行与规范化管理，推动社会资源更有效汇聚，为公共服务供给提供有益补充。 同时，志愿服务的制度化推进，也为慈善资源公开透明、服务标准可衡量、项目成效可评估创造条件，有助于提升慈善公信力与社会参与度。 四、对策：以精准对接、项目管理和品牌打造推动质效跃升 会议提出，2026年是“十五五”规划开局之年，也是慈善事业承上启下的关键一年。“3·5”学雷锋慈善志愿服务活动周作为春节后首项重要工作，要在“开局即加力”中体现导向、树立标杆。围绕全年工作重点，会议明确了多项着力方向： 第一，紧扣主题、精准对接需求。把群众“急难愁盼”作为项目设计的起点，推动服务从“有什么做什么”转向“群众需要什么就做什么”，提高资源匹配度与服务到达率。 第二，加强项目管理、打造暖心品牌。以项目化思维优化志愿服务流程，完善立项、执行、监督与评估机制，形成可复制、可推广的标准化模式，在全省范围培育一批群众认可度高、社会影响力强的志愿服务品牌。 第三，做优重点项目、前置谋划节点活动。会议提出提前统筹“六一”关爱活动等重点工作，通过早谋划、早组织、早落实提升覆盖面与实效性，使节点活动从“集中开展”走向“体系联动”。 第四，积极参与互联网公益活动。依托“乡村振兴·大爱三秦”等线上公益平台，拓宽社会募集与参与渠道，推动慈善资源与志愿服务深度融合，提高项目传播力与社会动员力。 第五，强化队伍管理建设、提升服务质量。聚焦骨干志愿者培养、队伍规范化管理、常态化培训与安全保障等环节，推动志愿服务向更专业、更精细、更可持续方向发展。 五、前景：以高质量志愿服务助力共同富裕与乡村振兴 与会人士认为，慈善志愿服务既是精神文明建设的重要载体，也是完善社会保障与公共服务的重要补充。面向“十五五”开局之年，陕西慈善志愿服务将更注重与乡村振兴、基层治理、文明实践等重点任务共同推进，推动资源下沉、服务下沉、能力下沉。随着项目管理标准化程度提升和品牌矩阵逐步形成，志愿服务有望在关爱“一老一小”、救助帮扶、社区服务、应急协助等领域释放更大效能，为推进共同富裕和社会和谐稳定提供坚实支撑。
从71万人的爱心集结到50万小时的温暖守候，数字背后折射出新时代志愿精神的蓬勃生命力。当慈善事业从"输血式"救助转向"造血式"赋能，这场关乎社会文明进步的持久战，正通过每个志愿者的微小善举，持续书写着新时代的雷锋故事。